Technical & Warranty Support

Adecco Portugal; Milano; Ibrido; EUR 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Remoto 1 giorno/settimana

RAL 33K

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A., filiale Milano Sales Merchandising, cerca una figura da inserire nel dipartimento After Sales per azienda cliente leader nel settore Automotive. La risorsa gestirà richieste di copertura difetti, ticket e analisi tecniche, adattando le campagne di richiamo al mercato locale.

La sede è San Donato Milanese (MI). Orario di lavoro tempo pieno con 1 giorno di lavoro da remoto a settimana. Contratto a tempo indeterminato, IV Livello RAL 33K.

Competenze

• Laurea in materie Economiche o Scientifiche.
• Esperienza di almeno 1 anno in ambito affine.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel e PowerPoint).
• Ottima padronanza della lingua inglese.
• La conoscenza di sistemi di programmazione (es. Python) è preferenziale.

Mansioni

• Verificare e approvare le richieste di copertura difetti (garanzia e correttezza) presentate dalla Rete di assistenza.
• Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di assistenza, assicurandone il monitoraggio e follow-up.
• Supportare il Coordinatore Garanzie nelle analisi tecniche e statistiche delle attività di competenza.
• Gestire la pubblicazione delle campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto, adattandole al mercato locale.
• Supportare il Coordinatore nella predisposizione dei materiali di comunicazione destinati ai clienti.
• Predisporre documentazione e liste di distribuzione per la gestione del processo di richiamo con i fornitori.

Conoscenze

Inglese

Formazione

Laurea in economia o scienze

Strumenti

Excel

PowerPoint

Python

Descrizione del lavoro

ppAdecco Italia, filiale Milano Sales Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire all'interno del dipartimento After Sales

La risorsa avrà la responsabilità di:

• Verificare e approvare le richieste di copertura difetti (garanzia e correttezza) presentate dalla Rete di assistenza;
• Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di assistenza, assicurandone il corretto monitoraggio e follow-up;
• Supportare il Coordinatore Garanzie nello svolgimento di analisi tecniche e statistiche relative alle attività di competenza;
• Gestire la pubblicazione, nei sistemi di officina e accettazione, delle campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto, adattandole alle specificità del mercato locale;
• Supportare il Coordinatore nella predisposizione dei materiali di comunicazione destinati ai clienti;
• Predisporre la documentazione e le liste di distribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo con i fornitori.

Requisiti richiesti:

• Laurea in materie Economiche o Scientifiche;
• Esperienza di almeno 1 anno in ambito affine;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint);
• Ottima padronanza della lingua inglese;
• Sarà considerata preferenziale la conoscenza di sistemi informatici di programmazione (es. Python o similare).

Tipologia di inserimento:

Si offre contratto in somministrazione a tempo indeterminato, IV Livello RAL 33K.

Orario di lavoro: tempo completo

È previsto 1 giorno di Lavoro da remoto a settimana.

Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI)

I candidati ambosessi (L.) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.-SG del ).