Warranty Administrator And Technical Support (F/M/X)

Webasto Group; Molinella; In loco; EUR 33.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Webasto Group cerca un Admin di Warranty e Supporto Tecnico (f/m/x) per Molinella, Italia. Il ruolo prevede gestione di garanzie e assistenza tecnica su tutta la gamma Webasto, con contatto diretto con clienti aftermarket e OE e collaborazioni interne con RD, Qualità e Vendite.

Richiesto diploma superiore, conoscenza di MS Office e SAP, e buona padronanza dell'inglese. Contratto a tempo indeterminato, full-time, stipendio lordo annuo 33.000–45.000 €.

Competenze

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente in materie meccaniche o elettriche.
• Buona conoscenza di MS Office (Excel, Word, Outlook) e SAP.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Gestire richieste di garanzia e 0 Km per clienti aftermarket e OE.
• Analizzare e rendicontare garanzia e 0 Km.
• Supporto tecnico telefonico via telefono/e-mail per la gamma Webasto.
• Collaborare con RD, Qualità e Vendite per analisi e richieste d'assistenza.
• Eseguire interventi presso i clienti.

Conoscenze

Analytical mindset

Attention to detail

Teamwork

Customer focus

English proficiency

Formazione

High school diploma

Strumenti

MS Office

SAP

Internet Explorer

Descrizione del lavoro

Rendere la mobilità individuale più piacevole e sostenibile, facendo progredire la tecnologia e le persone

Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.

– In qualità di uno dei 100 principali fornitori automotive a livello mondiale, Webasto contribuisce attivamente alla trasformazione del settore grazie alla propria esperienza e a soluzioni innovative e orientate al futuro.

Il nostro obiettivo è trasformare la mobilità in un’esperienza completa per tutti i sensi, offrendo maggiore comfort, il piacere del vento tra i capelli, la temperatura ideale in ogni stagione e la possibilità di guidare con la consapevolezza di contribuire a un futuro sicuro e sostenibile.

Portiamo gioia nella mobilità – vuoi farne parte?

Le tue principali responsabilità:

• Gestire le richieste di garanzia e 0 Km da parte dei clienti aftermarket e OE
• Gestire l'analisi e la reportistica relative alla garanzia e al materiale 0 Km
• Contribuire al servizio di assistenza telefonica fornendo supporto tecnico via telefono/e-mail per tutta la gamma di prodotti Webasto
• Collaborare attivamente con i reparti interni (R&D, Qualità, Vendite) per analisi problematiche tecniche e richieste di assistenza clienti. xysqume
• Eseguire interventi presso i clienti

Cosa ci aspettiamo da te:

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente in materie meccaniche o elettriche
• Conoscenza di MS Office (Excel, Word, Outlook), Internet Explorer e, se possibile, SAP
• Conoscenza della lingua inglese
• Attitudine analitica e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in team, orientamento ai risultati e al cliente

Informazioni sulla posizione:

• Contratto a tempo indeterminato
• Impiego full-time
• Retribuzione annua lorda: €33.000 – €45.000

Our organisation operates in accordance with gender equality and is committed to supporting inclusivity and diversity.

Warranty administrator and Technical Support (f/m/x) Molinella, Italy