Tirocinante Helpdesk IT

Dev4Side Software; Milano; Ibrido; EUR 10.000 - 12.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Modalità ibrida

Descrizione del lavoro

Dev4Side Software è alla ricerca di un tirocinante tecnico Help Desk per supporto applicativo su Microsoft 365 e Azure, presso l’ufficio di Milano.

La posizione è rivolta a profili Junior, con possibilità di crescita verso autonomia operativa attraverso un percorso formativo mirato al supporto al cliente.

Competenze

• Passione per l’informatica.
• Conoscenza del pacchetto Office.
• Conoscenza dei sistemi Windows Server e di Active Directory.
• Conoscenze delle basi di sviluppo informatico sono un plus.
• Conoscenza di Microsoft Azure, Microsoft 365 o SharePoint è valore aggiunto.

Mansioni

• Accompagnare gli utenti nell’assistenza con approccio efficiente.
• Formazione sugli strumenti di gestione ticket e strumenti di gestione prodotto.
• Supporto tecnico applicativo sui sistemi gestiti dall’azienda.
• Approfondire le tecnologie Microsoft e le soluzioni SharePoint.
• Contribuire al percorso di crescita verso autonomia operativa.
• Partecipare a progetti di miglioramento del supporto cliente.

Conoscenze

Passione per l’informatica

Conoscenza pacchetto Office

Conoscenza Windows Server/Active Dir

Basi di sviluppo informatico

Conoscenza Azure/365/SharePoint

Formazione

Basi di sviluppo informatico

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca, presso il nostro ufficio di Milano, di un tirocinante tecnico Help Desk per il supporto applicativo sui sistemi in gestione all’azienda, su piattaforma Microsoft 365 ed Azure.

L'azienda desidera infatti ampliare il reparto servizi con una nuova figura che affronti un percorso formativo finalizzato al raggiungimento della piena autonomia su attività di supporto tecnico al cliente.

Questa posizione è indirizzata a profili Junior, anche alle prime esperienze, idealmente già in possesso di basi di sviluppo o precedenti esperienze di supporto helpdesk software.

Di seguito il percorso di crescita e le principali attività che andrai a svolgere:

• Acquisire le competenze per assistere gli utenti nel modo più efficiente possibile.
• Formazione sugli strumenti di gestione prodotto.
• Formazione sugli strumenti aziendali di ticket management.
• Formazione sulle principali tecnologie Microsoft.
• Formazione sui sistemi windows server e di active directory.
• Formazione sul Framework Sharepoint.

Perchè lavorare in intranet.ai?

• Organico giovane con forti competenze tecniche
• Investiamo sulle nuove tecnologie e lavoriamo su progetti moderni ed interessanti
• Per noi una sana Cultura Aziendale è alla base del nostro rapporto lavorativo
• Si lavora in modalità ibrida. Offrendo la flessibilità di lavorare da casa o dall’ufficio in base alle esigenze di ciascuno, per creare un team composto di persone e non solamente di risorse.

Il nostro candidato ideale ha:

• Passione per l’informatica
• Conoscenza del pacchetto Office
• Conoscenza dei sistemi Windows Server e di Active Directory
• Conoscenze delle basi di sviluppo informatico sono un plus.
• Inoltre, la conoscenza di Microsoft Azure, Microsoft 365 o SharePoint, aggiunge sicuramente un valore alla candidatura

Retribuzione: 1.000 euro lordi, 800 euro netti.

La selezione è rivolta ai candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D. Lgs. 198/2006. Tutte le candidature saranno gestite ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679 ( c.d. GDPR).