Training Specialist

intranet.ai; Milano; Ibrido; EUR 24.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart-working flessibile

Cultura Aziendale

Descrizione del lavoro

Intranet.ai cerca un Training specialist per il suo ufficio di Milano. Il ruolo prevede erogazione di sessioni formative su Microsoft 365 e Copilot, formazione ai clienti e ai dipendenti, e gestione del cambiamento durante l’adozione delle soluzioni.

Il candidato ideale ha esperienza in formazione o customer care, ottima comunicazione e conoscenza di Copilot e Office 365. Lavoro ibrido, sede principale a Milano, con prospettive di crescita.

Competenze

• Esperienza nella erogazione di formazione o servizio clienti (customer care).
• Capacità di tenere corsi in italiano e inglese.
• Conoscenza di Microsoft Copilot e strumenti Microsoft 365.

Mansioni

• Erogare sessioni formative ai clienti e ai dipendenti.
• Ideare e gestire contenuti formativi ed iniziative di gamification.
• Diventare punto di contatto primario per i clienti in tema formazione e adozione.

Conoscenze

Training delivery

Inglese fluente

Comunicazione efficace

Office 365

Strumenti

Microsoft 365

Copilot

Office Suite

Descrizione del lavoro

In Intranet.ai realizziamo prodotti per il digital workplace, offrendo un portale di comunicazione aziendale interna, con l’obiettivo di aumentare la produttività quotidiana delle persone e facilitare l’apprendimento delle buone pratiche aziendali. Crediamo che per raggiungere risultati di qualità e in grado di soddisfare i clienti servano passione ed evoluzione costante. È per questo motivo che il nostro team è composto da persone appassionate di nuove tecnologie e di sviluppo.

Abbiamo due sedi, una a Milano e la seconda a Pesaro, ma il nostro è un team diffuso sul territorio grazie alla nostra politica di Smart-working flessibile.

Realizziamo:

• Soluzione per l’adozione di Microsoft Copilot: https://copilotcircle.com

Chi Cerchiamo

Siamo alla ricerca, presso il nostro ufficio di Milano, di un* Training specialist, che andrà a supportare la nostra clientela nella fase di adozione delle nostre soluzioni business tramite attività di formazione. Questa figura andrà pertanto a formare i nostri clienti su tutte le soluzioni di collaborazione Microsoft 365, con un particolare focus sull'AI made in Microsoft offrendo formazione su Copilot e le potenzialità di questo strumento.

Obiettivo principale del ruolo sarà erogare sessioni formative ai nostri clienti e ai loro dipendenti sull'Intelligenza Artificiale. Nel lungo termine, diventerai il punto di contatto primario dei nostri clienti, istruendoli sul processo di adozione e di gestione dei cambiamenti, oltre a promuovere l'impatto che un maggiore utilizzo dell'Intelligenza Artificiale avrà sulle loro operazioni aziendali.

• Erogare formazione finalizzata all’adozione di strumenti Microsoft 365, con un focus particolare su Copilot, tramite anche l’ideazione e gestione di iniziative di gamification volte a favorire i processi di apprendimento e di gestione al cambiamento dei dipendenti aziendali.
• Approfondire la tua conoscenza su Microsoft Copilot e più in generale le opportunità connesse all’intelligenza artificiale.
• Diventare il punto di contatto principale per i nostri clienti identificando con loro il processo di formazione vincente.
• Ideazione, revisione e aggiornamento di contenuti e-learning rivolti ai nostri clienti.
• Allineamento dei diversi stakeholder. Durante il processo di adozione, acquisire feedback e allinearsi con gli stakeholder interni.
• Identificare opportunità di training e formazione per permettere ai partner di espandere la loro conoscenza di Copilot per Microsoft 365, offrendo aggiornamenti continui su tutte le nuove funzionalità offerte dal prodotto.

Perché lavorare in intranet.ai?

• Organico giovane con forti competenze tecniche
• Investiamo sulle nuove tecnologie e lavoriamo su progetti moderni ed interessanti
• Per noi una sana Cultura Aziendale è alla base del nostro rapporto lavorativo
• Si lavora in modalità ibrida. Offrendo la flessibilità di lavorare da casa o dall’ufficio in base alle esigenze di ciascuno, per creare un team composto di persone e non solamente di risorse.

Il nostro candidato ideale ha:.

• Esperienza di base nell'erogazione di formazione o di almeno 3 anni in ambito customer care telefonico, preferibilmente in contesti tech e da remoto, sia in italiano che in inglese.
• Conoscenza professionale della lingua Inglese, tale da permettere di tenere corsi di formazione in lingua. La conoscenza della lingua francese è considerata un plus.
• Eccellenti capacità di comunicazione e capacità di collaborare con team diversi, interagendo con stakeholder a tutti i livelli dell’organizzazione.
• Conoscenza dei programmi del pacchetto office e orientamento all’utilizzo di strumenti digitali.
• Capacità pregresse nell'utilizzo di ChatGpt e Claude costituiscono un plus importante.
• Proattività e attenzione al dettaglio: individua cosa c’è da fare e si attiva in autonomia, proponendo soluzioni.

Retribuzione: 24.000 - 28.000 RAL

(esclusi bonus di performance aziendale e benefit accessori).

L'offerta reale verrà determinata in base all'effettivo livello di seniority ed expertise tecnica dimostrata in fase di colloquio.

La selezione è rivolta ai candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D. Lgs. 198/2006. Tutte le candidature saranno gestite ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679 ( c.d. GDPR).