Teleseller Multicanale: Customer Care & Upsell

METRO Italia; Rubano; In loco; EUR 25.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione settore

Strumenti digitali

Crescita interna

Salario variabile

Descrizione del lavoro

METRO Italia cerca una figura di Teleseller per il punto vendita di Rubano (PD). Sarai responsabile della gestione della relazione commerciale e della customer care, garantendo l’ordine e profilazione clienti, con focus su fidelizzazione e servizi multicanale.

Il ruolo prevede formazione specifica, strumenti digitali di supporto e possibilità di crescita interna. Contratto a tempo determinato, orario full-time, sede Rubano (PD).

Competenze

• Ottima conoscenza del Pacchetto Office.
• Capacità di gestione ordini e customer care.
• Buone doti organizzative e problem solving.

Mansioni

• Garantire la presa degli ordini dei clienti attraverso gli strumenti aziendali.
• Effettuare la corretta profilazione dei clienti gestiti nei tool aziendali.
• Garantire assistenza al cliente durante l’acquisto e post vendita per fidelizzare il brand METRO.
• Intraprendere azioni di category mix, up selling e cross selling con i Clienti.
• Effettuare analisi sui KPI e trend di performance dei clienti gestiti.

Conoscenze

Comunicazione

Organizzazione

Autonomia

Problem solving

Team working

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

METRO Italia cerca una figura di Teleseller per il punto vendita di Rubano (PD). Sarai responsabile della gestione della relazione commerciale e della customer care, garantendo l’ordine e profilazione clienti, con focus su fidelizzazione e servizi multicanale.

Il ruolo prevede formazione specifica, strumenti digitali di supporto e possibilità di crescita interna. Contratto a tempo determinato, orario full-time, sede Rubano (PD).