Teleseller Multicanale – Cura Cliente & Upsell

METRO Italia; Sesto Fiorentino; In loco; EUR 25.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Team altamente qualificato

Formazione specifica

Strumenti di lavoro digitali

Crescita interna

Quota di salario variabile

Descrizione del lavoro

METRO Italia cerca una figura di Teleseller per il punto vendita di Sesto Fiorentino. Riporta all’Area Manager e gestisce la relazione commerciale e la customer care dei clienti, garantendo la presa degli ordini e la profilazione tramite gli strumenti interni.

Si richiede Diploma o Laurea, buone capacità organizzative e di problem solving, e conoscenza del Pacchetto Office. Si offre formazione, strumenti digitali e crescita interna, con contratto a tempo determinato e sede a Sesto Fiorentino.

Competenze

• Diploma o Laurea
• Buona conoscenza del Pacchetto Office (Excel; Word)
• Capacità organizzative, autonomia, precisione, lavoro di squadra e problem solving

Mansioni

• Garantire presa degli ordini dei clienti attraverso gli strumenti aziendali
• Effettuare la corretta profilazione dei clienti gestiti nei tool aziendali
• Garantire assistenza al cliente durante acquisto e post vendita per fidelizzare il brand METRO
• Intraprendere azioni di category mix, upselling e cross selling
• Analizzare KPI e trend di performance per azioni mirate allo sviluppo

Conoscenze

Gestione relazioni cliente

Sales abili

Profilazione clienti

Analisi KPI

Formazione

Diploma o laurea

Descrizione del lavoro

METRO Italia cerca una figura di Teleseller per il punto vendita di Sesto Fiorentino. Riporta all’Area Manager e gestisce la relazione commerciale e la customer care dei clienti, garantendo la presa degli ordini e la profilazione tramite gli strumenti interni.

Si richiede Diploma o Laurea, buone capacità organizzative e di problem solving, e conoscenza del Pacchetto Office. Si offre formazione, strumenti digitali e crescita interna, con contratto a tempo determinato e sede a Sesto Fiorentino.