Tecnico IT Workplace Support 2° livello – Milano on-site

everience Italia; Lombardia; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Job summary

Everience Italia cerca un/una Tecnico IT Workplace Support da inserire nel team IT presso la sede di Milano (Via Mecenate) per supporto tecnico di secondo livello agli utenti, on-site e da remoto.

Il candidato ideale ha almeno 4 anni di esperienza IT, buona conoscenza di Windows e Microsoft 365, Active Directory e Azure, e familiarity con SCCM. Inglese minimo B2; disponibilità full-time e orientamento al supporto utenti.

Qualifications

• Almeno 4 anni di esperienza in IT Support/Help Desk.
• Ottima conoscenza di Windows e Microsoft 365.
• Conoscenza di Active Directory e Azure.
• Esperienza nell’uso di SCCM e gestione degli endpoint.
• Buone capacità di problem solving e autonomia.
• Buona conoscenza della lingua inglese (B2).

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti, on-site e da remoto.
• Gestire richieste tramite ITSM nel rispetto degli SLA.
• Installare, configurare e sostituire PC, notebook, stampanti e periferiche.
• Installare, aggiornare e configurare sistemi operativi Windows, Microsoft 365 e applicativi aziendali.
• Gestire utenti, gruppi e permessi tramite Active Directory.
• Supportare le attività di distribuzione software e gestione degli endpoint tramite SCCM.
• Svolgere attività di troubleshooting hardware, software e di rete (LAN/WAN, Wi-Fi).
• Supportare le attività di sicurezza IT, incluse la gestione di antivirus, backup e protezione dei dati.

Skills

IT Support experience

Windows & M365

English B2

Troubleshooting

Autonomy

Tools

SCCM

Active Directory

Azure

MDM

Job description

Everience Italia cerca un/una Tecnico IT Workplace Support da inserire nel team IT presso la sede di Milano (Via Mecenate) per supporto tecnico di secondo livello agli utenti, on-site e da remoto.

Il candidato ideale ha almeno 4 anni di esperienza IT, buona conoscenza di Windows e Microsoft 365, Active Directory e Azure, e familiarity con SCCM. Inglese minimo B2; disponibilità full-time e orientamento al supporto utenti.