Tecnico IT & Supporto Clienti – Remoto

EngiNe S.p.A.

Siena

On-site

EUR 23,000 - 27,000

Full time

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Mensa interna

Ambiente stimolante

Formazione continua

Crescita professionale

Job summary

EngiNe S.p.A. cerca un Tecnico IT e Supporto Clienti per la sede di Rapolano Terme (SI).

Figura orientata alla qualità del servizio, supporta i clienti su tematiche IT e partecipa all’evoluzione di soluzioni moderne e sicure. Il ruolo prevede monitoraggio infrastrutture, diagnosi di problemi su sistemi remoti e assistenza tecnica prevalentemente da remoto, con supporto anche per configurazioni di reti LAN/WAN e VPN.

Qualifications

Formazione tecnica in ambito informatico o conoscenze equivalenti.
Eventuali certificazioni IT (es. CCNA, ITIL) costituiscono titolo preferenziale.
Interesse per formazione continua e aggiornamento tecnologico.
Esperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica o help desk è gradita.

Responsibilities

Monitoraggio delle infrastrutture IT e segnalazione di anomalie.
Diagnosi e risoluzione di problematiche su sistemi remoti, garantendo continuità operativa.
Verifica del corretto funzionamento dei dispositivi.
Assistenza tecnica ai clienti, prevalentemente da remoto.
Supporto nella configurazione di reti LAN/WAN, VPN e servizi base di connettività.
Collaborazione con sviluppo e altri reparti per rilascio e miglioramento delle soluzioni.
Aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative.