Tecnico Helpdesk 1° Livello – Remoto & M365

Eurointerim Vestone; Vestone; On-site; EUR 16,000 - 22,000; Full time

Job summary

Eurointerim S.p.A. - Filiale di Vestone cerca un Tecnico Helpdesk per supportare l’organico di un’importante realtà nel settore terziario, con sede operativa a Brescia.

La risorsa si occuperà di installazione e configurazione PC/ periferiche, assistenza remota e gestione ticket, con focus su Windows e Microsoft 365; si richiede buona predisposizione al contatto con l’utente e capacità di problem solving.

Qualifications

• Titolo di studio in linea richiesto.
• Preferibile esperienza pregressa in ruolo analogo.
• Buona conoscenza di Windows e Microsoft 365.

Responsibilities

• Installazione e configurazione PC/monitor/periferiche e stampanti.
• Risoluzione problemi login e gestione stampanti in Windows client.
• Assistenza Teams e OneDrive e problemi Word/Excel/PowerPoint.
• Assistenza remota tramite strumenti di teleassistenza e raccolta log.
• Supporto funzionale di 1° livello e distinguere problemi applicativi da infrastrutturali.
• Gestione ticketing: classificazione, priorità ed escalation ai sistemi.

Skills

Supporto tecnico

Windows

Microsoft 365

Assistenza remota

Ticketing

Education

Titolo di studio in linea

Tools

Teams

OneDrive

Word

Excel

PowerPoint

Supporto stampanti

Job description

Eurointerim S.p.A. - Filiale di Vestone cerca un Tecnico Helpdesk per supportare l’organico di un’importante realtà nel settore terziario, con sede operativa a Brescia.

La risorsa si occuperà di installazione e configurazione PC/ periferiche, assistenza remota e gestione ticket, con focus su Windows e Microsoft 365; si richiede buona predisposizione al contatto con l’utente e capacità di problem solving.