Tecnico Helpdesk

Eurointerim spa; Lombardia; On-site; EUR 16,000 - 22,000; Full time

Job summary

Eurointerim S.p.A. - Filiale di Vestone cerca per importante Azienda operante nel settore terziario una figura come Tecnico Helpdesk. Si richiede disponibilità a orario full time e attività in sede a Brescia.

Le principali responsabilità includono installazione e configurazione di PC e periferiche, gestione stampanti, assistenza Windows e Microsoft 365, supporto remoto e gestione ticket. RAL 16.000/22.000, sede Brescia, assunzione tramite somministrazione finalizzata all'inserimento.

Qualifications

• In possesso di titolo di studio in linea.
• Preferibile esperienza in ruolo analogo.
• Disponibilità a muoversi per assistenza in loco presso le varie sedi.

Responsibilities

• Supporto alla postazione di lavoro: installazione e configurazione di PC, monitor e periferiche; configurazione di stampanti; sostituzione periferiche difettose; verifica dei collegamenti fisici.
• Windows lato utente: impostazioni di base, risoluzione problemi di login, gestione stampanti, verifica spazio disco.
• Microsoft 365: assistenza su Teams e OneDrive; problemi comuni di Word, Excel e PowerPoint; reset password; supporto MFA.
• Assistenza remota: utilizzo di strumenti di teleassistenza, guida dell'utente durante gli interventi, raccolta di screenshot, log e messaggi di errore.
• Ticketing: corretta classificazione e definizione della priorità delle richieste, documentazione delle attività svolte, escalation completa e ben descritta verso i sistemisti.

Skills

Helpdesk

Windows support

Microsoft 365

Remote support

Ticketing

Education

Titolo di studio in linea

Job description

Categoria: ICT - INFORMATION TECHNOLOGY

Luogo di lavoro: Brescia

Eurointerim S.p.A. - Filiale di Vestone ricerca per importante Azienda operante nel settore terziario confcommercio, un profilo professionale da inserire all'interno dell'organico come Tecnico Helpdesk:

Tecnico Helpdesk

Job Description

• Supporto alla postazione di lavoro: installazione e configurazione di PC, monitor e periferiche; configurazione di stampanti; sostituzione periferiche difettose; verifica dei collegamenti fisici;
• Windows lato utente: impostazioni di base, risoluzione problemi di login, gestione stampanti, verifica spazio disco;
• Microsoft 365: assistenza su Teams e OneDrive; problemi comuni di Word, Excel e PowerPoint; reset password; supporto MFA;
• Assistenza remota: utilizzo di strumenti di teleassistenza, guida dell'utente durante gli interventi, raccolta di screenshot, log e messaggi di errore;
• Applicativi dell'ente: conoscenza operativa dei software in uso presso gli uffici, supporto funzionale di 1° livello, capacità di distinguere un problema applicativo da uno infrastrutturale;
• Ticketing: corretta classificazione e definizione della priorità delle richieste, documentazione delle attività svolte, escalation completa e ben descritta verso i sistemisti.

Skills & Experience

• In possesso di titolo di studio in linea;
• Preferibile esperienza in ruolo analogo;
• Disponibilità a muoversi per assistenza in loco presso le varie sedi.

Completano il profilo: pazienza professionale, ascolto attivo, capacità di tradurre il linguaggio tecnico, empatia e capacità di guidare da remoto.

Tipo di assunzione: Somministrazione finalizzata ad inserimento.RAL: 16.000/22.000Disponibilità lavorativa: full timeLuogo di lavoro: Brescia

La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006). I Candidati sono tenuti a leggere sul sito internet www.eurointerim.it l'informativa privacy (GDPR - Regolamento UE 2016/679).Eurointerim S.p.A. - Aut. Min. 1208 SG del 10/09/2003.