Tecnico helpdesk

Eurointerim vestone; Brescia; On-site; EUR 16,000 - 22,000; Full time

Job summary

Eurointerim S.p.A. - Filiale di Vestone cerca per azienda cliente nel settore terziario un Tecnico Helpdesk. La figura si occuperà di supporto a postazione, gestione MS 365 e assistenza remota, ascolto attivo e gestione priorità richieste. Sede di lavoro Brescia e assunzione tramite somministrazione.

Richiesta esperienza, buone doti comunicative e capacità di operare anche da remoto; contratto full-time, disponibilità immediata.

Qualifications

• Titolo di studio in linea richiesto.
• Preferibile esperienza in ruolo analogo.
• Buona conoscenza di Windows e MS 365.

Responsibilities

• Installazione e configurazione PC/ periferiche; verifica connessioni.
• Gestione password, login e problemi di stampa.
• Supporto remoto e raccolta log ed errori.
• Classificazione richieste e escalation ai team di sistema.

Skills

Windows support

MS 365

Assistenza remota

Ticketing

Diagnosi problemi hardware

Linguaggio tecnico chiaro

Education

titolo di studio in linea

Tools

Teams

OneDrive

Word/Excel/PowerPoint

Job description

Eurointerim S.p.A. - Filiale di Vestone ricerca per importante Azienda operante nel settore terziario confcommercio, un profilo professionale da inserire all'interno dell'organico come Tecnico Helpdesk:

Tecnico Helpdesk

Job Description: la figura professionale ricercata dovrà svolgere in autonomia le seguenti attività:

• Supporto alla postazione di lavoro: installazione e configurazione di PC, monitor e periferiche; configurazione di stampanti; sostituzione periferiche difettose; verifica dei collegamenti fisici;
• Windows lato utente: impostazioni di base, risoluzione problemi di login, gestione stampanti, verifica spazio disco;
• Microsoft 365: assistenza su Teams e OneDrive; problemi comuni di Word, Excel e PowerPoint; reset password; supporto MFA;
• Assistenza remota: utilizzo di strumenti di teleassistenza, guida dell'utente durante gli interventi, raccolta di screenshot, log e messaggi di errore;
• Applicativi dell'ente: conoscenza operativa dei software in uso presso gli uffici, supporto funzionale di 1° livello, capacità di distinguere un problema applicativo da uno infrastrutturale;
• Ticketing: corretta classificazione e definizione della priorità delle richieste, documentazione delle attività svolte, escalation completa e ben descritta verso i sistemisti.

Skills & Experience: i requisiti necessari per lo svolgimento del ruolo sono:

• In possesso di titolo di studio in linea;
• Preferibile esperienza in ruolo analogo.

Completano il profilo: pazienza professionale, ascolto attivo, capacità di tradurre il linguaggio tecnico, empatia, capacità di guidare da remoto.

Tipo di assunzione: Somministrazione finalizzata ad inserimento.

RAL: 16.000/22.000

Disponibilità lavorativa: full time

Luogo di lavoro: Brescia

La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006).

I Candidati sono tenuti a leggere sul sito internet www.eurointerim.it l'informativa privacy (GDPR - Regolamento UE 2016/679).

Eurointerim S.p.A. - Aut. Min. 1208 SG del 10/09/2003.