Tecnico Help Desk Network 24/7

GM Servizi; Sassari; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

GM Servizi S.R.L., azienda ICT operante a livello nazionale, cerca un Tecnico Help Desk da inserire presso la sede di Sassari. Il candidato entrerà in una Business Unit dedicata alle telecomunicazioni e contribuirà alla crescita dell’azienda.

Si richiede diploma o laurea in Telecomunicazioni, almeno 3 anni di esperienza, disponibilità a turni H24/365, e buon inglese. Si lavorerà su sistemi OSS, Network Management e attività di diagnostica, con focus su qualità del servizio e sorveglianza della

Qualifications

• Diploma e/o laurea in Telecomunicazioni.
• Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo nel campo delle telecomunicazioni.
• Disponibilità a turni H24.
• Buona conoscenza dell’inglese.

Responsibilities

• Sorveglianza della rete TLC in tempo reale e verifica del corretto funzionamento degli apparati di rete.
• Diagnosi e ripristino da remoto di allarmi e fault tramite Network Management e Local Terminal.
• Attivazione e supporto delle squadre di pronto intervento per manutenzione correttiva e preventiva.
• Tracciamento e analisi delle attività tramite OSS e metriche di rete per qualità del servizio.
• Aggiornamento dei sistemi OSS e preparazione reportistica per il Team Leader.

Skills

Supporto tecnico

Inglese (scritta/orale)

Education

Diploma/laurea in Telecomunicazioni

Tools

OSS

Network Management Systems

Local Terminal

Job description

GM Servizi S.R.L., azienda ICT operante a livello nazionale, cerca un Tecnico Help Desk da inserire presso la sede di Sassari. Il candidato entrerà in una Business Unit dedicata alle telecomunicazioni e contribuirà alla crescita dell’azienda.

Si richiede diploma o laurea in Telecomunicazioni, almeno 3 anni di esperienza, disponibilità a turni H24/365, e buon inglese. Si lavorerà su sistemi OSS, Network Management e attività di diagnostica, con focus su qualità del servizio e sorveglianza della