Tecnico Help Desk IT | Windows & Networking

DIGITMODE srl; Milano; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Job summary

Digitmode S.r.l. è una realte0 consolidata nel settore ICT e cerca un tecnico informatico per potenziare un team di presidio presso un cliente. Si occupere0 principalmente di assistenza agli utenti in ambito workplace e fornire supporto di base su networking e sistemi.

La risorsa lavorere0 nell9ambiente IT, gestendo richieste, installazioni e diagnostica di primo livello, con possibile supporto su Windows e attivite0 di escalation quando necessario.

Qualifications

• Esperienza pregressa in attivite0 di Help Desk, Service Desk o supporto tecnico IT.
• Buona conoscenza dell'ambiente workplace e dei sistemi Windows.
• Conoscenze di base in networking (TCP/IP, LAN, Wi-Fi).
• Buone capacite0 di troubleshooting hardware e software.

Responsibilities

• Gestione tempestiva delle richieste di assistenza da parte degli utenti.
• Analisi e risoluzione delle problematiche hardware e software in ambito workplace.
• Installazione, configurazione e supporto di postazioni di lavoro e periferiche.
• Supporto agli utenti su sistemi operativi Windows.
• Diagnosi e troubleshooting di problematiche IT di primo livello.
• Supporto di base su problematiche relative a network, connettivite0 e sistemi.
• Escalation verso i livelli successivi quando necessario.
• Verifica con l9utente dell9effettiva risoluzione della problematica.
• Gestione e aggiornamento delle richieste attraverso gli strumenti di ticketing aziendali.

Skills

Help Desk

Windows

Networking

System Administration

English

Team Work

Problem Solving

Education

Diploma o Laurea in Informatica/Elettronica

Job description

Digitmode S.r.l. è una realte0 consolidata nel settore ICT e cerca un tecnico informatico per potenziare un team di presidio presso un cliente. Si occupere0 principalmente di assistenza agli utenti in ambito workplace e fornire supporto di base su networking e sistemi.

La risorsa lavorere0 nell9ambiente IT, gestendo richieste, installazioni e diagnostica di primo livello, con possibile supporto su Windows e attivite0 di escalation quando necessario.