Tecnico Help Desk IT Junior – Supporto Cliente & Risoluzione Bug

Impiegando.com; Veneto; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Computer aziendale

Formazione continua

Job summary

Impiegando.com cerca un Tecnico/a help desk IT da inserire in una software house specializzata in soluzioni gestionali B2B. Supporterai i clienti nell’utilizzo del software aziendale e nella risoluzione di problematiche tecniche quotidiane.

Sede di lavoro: Rovigo. Contratto a tempo indeterminato, full-time. Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1750 €. Buoni pasto, welfare aziendale, computer aziendale e formazione continua sono previsti. Disponibilità immediata.

Qualifications

• Conoscenza di Windows 10/11 e Active Directory.
• Dimestichezza con strumenti di ticketing e supporto remoto.
• Capacità di analisi e problem solving tecnico.
• Buona predisposizione al contatto telefonico con l’utente.
• Viene valutata anche candidatura senza esperienza.

Responsibilities

• Gestione di circa 20 ticket giornalieri per l’installazione di plugin e configurazione di permessi utente.
• Risoluzione di bug applicativi.
• Prima nota tecnica per escalation verso i developer.
• Aggiornamento della knowledge base interna.

Skills

Ticketing tools

Remote support

Windows 10/11

Active Directory

Capacità analitiche

Contatto telefonico

Tools

Ticketing tools

Remote access

Job description

Impiegando.com cerca un Tecnico/a help desk IT da inserire in una software house specializzata in soluzioni gestionali B2B. Supporterai i clienti nell’utilizzo del software aziendale e nella risoluzione di problematiche tecniche quotidiane.

Sede di lavoro: Rovigo. Contratto a tempo indeterminato, full-time. Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1750 €. Buoni pasto, welfare aziendale, computer aziendale e formazione continua sono previsti. Disponibilità immediata.