Tecnico/a supporto informatico junior

Impiegando.com; Veneto; Sur place; EUR 17 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Welfare aziendale

Computer aziendale

Formazione continua

Résumé du poste

Impiegando.com cerca un Tecnico/a help desk IT da inserire in una software house specializzata in soluzioni gestionali B2B. Supporterai i clienti nell’utilizzo del software aziendale e nella risoluzione di problematiche tecniche quotidiane.

Sede di lavoro: Rovigo. Contratto a tempo indeterminato, full-time. Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1750 €. Buoni pasto, welfare aziendale, computer aziendale e formazione continua sono previsti. Disponibilità immediata.

Qualifications

• Conoscenza di Windows 10/11 e Active Directory.
• Dimestichezza con strumenti di ticketing e supporto remoto.
• Capacità di analisi e problem solving tecnico.
• Buona predisposizione al contatto telefonico con l’utente.
• Viene valutata anche candidatura senza esperienza.

Responsabilités

• Gestione di circa 20 ticket giornalieri per l’installazione di plugin e configurazione di permessi utente.
• Risoluzione di bug applicativi.
• Prima nota tecnica per escalation verso i developer.
• Aggiornamento della knowledge base interna.

Connaissances

Ticketing tools

Remote support

Windows 10/11

Active Directory

Capacità analitiche

Contatto telefonico

Outils

Ticketing tools

Remote access

Description du poste

Per potenziare il reparto assistenza, cerchiamo un Tecnico/a help desk IT da inserire in una software house specializzata in soluzioni gestionali per il mercato B2B. La persona si occuperà di supportare i clienti nell'utilizzo del software aziendale e nella risoluzione di problematiche tecniche quotidiane.

Requisiti:

• - valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• - conoscenza di sistemi operativi Windows 10/11 e Active Directory
• - dimestichezza con l'uso di tool di ticketing e remotizzazione
• - capacità di analisi e problem solving tecnico
• - buona predisposizione al contatto telefonico con l'utente

Nello specifico, l'attività prevede la gestione di circa 20 ticket giornalieri per l'installazione di plugin, configurazione di permessi utente e risoluzione di bug applicativi. Si gestirà inoltre la prima nota tecnica per l'escalation verso i developer e l'aggiornamento della base knowledge interna.

Offerta e benefit:

• - contratto tempo indeterminato
• - tempo pieno full-time
• - retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1750 €
• - Buoni pasto
• - Welfare aziendale
• - Computer aziendale
• - Formazione continua

Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Rovigo