Tecnico/a supporto informatico junior

CVS Hiring

Rovigo

Presencial

EUR 17 000 - 20 000

Tempo integral

Há 11 dias

Recebe uma resposta deste empregador

O teu currículo e carta de apresentação, adaptados exatamente ao que estão a contratar.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Buoni pasto

Welfare aziendale

Computer aziendale

Formazione continua

Resumo da oferta

CVS Hiring cerca un Tecnico/a help desk IT da inserire in una software house specializzata in soluzioni gestionali per il mercato B2B. La persona si occuperà di supportare i clienti nell'utilizzo del software aziendale e nella risoluzione di problematiche tecniche quotidiane, gestendo circa 20 ticket giornalieri.

Nello specifico, l'attività prevede la gestione di circa 20 ticket giornalieri per l'installazione di plugin, configurazione di permessi utente e risoluzione di bug applicativi.

Qualificações

Conoscenza di sistemi Windows 10/11 e Active Directory.
Dimestichezza con i tool di ticketing e remotizzazione.
Capacità di analisi e problem solving tecnico.
Buona predisposizione al contatto telefonico con l’utente.

Responsabilidades

Gestione di circa 20 ticket giornalieri per l’installazione di plugin, configurazione di permessi utente e risoluzione di bug applicativi.
Gestione della prima nota tecnica per escalation verso i developer.
Aggiornamento della base knowledge interna.

Conhecimentos

Analytical thinking

Problem solving

Telefonico comunicazione

Ferramentas

Sistemi Windows 10/11

Active Directory

Ticketing tools

Gestione remota

Descrição da oferta de emprego

Per potenziare il reparto assistenza, cerchiamo un Tecnico/a help desk IT da inserire in una software house specializzata in soluzioni gestionali per il mercato B2B. La persona si occuperà di supportare i clienti nell'utilizzo del software aziendale e nella risoluzione di problematiche tecniche quotidiane.

Requisiti:

valutiamo anche candidati alla prima esperienza
conoscenza di sistemi operativi Windows 10/11 e Active Directory
dimestichezza con l'uso di tool di ticketing e remotizzazione
capacità di analisi e problem solving tecnico
buona predisposizione al contatto telefonico con l'utente

Nello specifico, l'attività prevede la gestione di circa 20 ticket giornalieri per l'installazione di plugin, configurazione di permessi utente e risoluzione di bug applicativi. Si gestirà inoltre la prima nota tecnica per l'escalation verso i developer e l'aggiornamento della base knowledge interna.

Offerta e benefit: