Tecnico Help Desk II Livello On-Site

Randstad NV

Lombardia

On-site

EUR 28,000 - 33,000

Full time

11 days ago

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Job summary

Randstad cerca un Tecnico Help Desk di II livello da inserire in sede milanese. La risorsa garantisce supporto tecnico on-site a dipendenti e postazioni, gestendo incident e configurazioni hardware/software.

La sede è zona Aeroporto Linate, presenza on-site 5 giorni su 5, orario 9.00-18.00, contratto iniziale a tempo determinato e RAL 28.000–33.000 € annui. Esperienza 2–4 anni, reparto IT, conoscenze su Windows 10/11, Active Directory, Azure AD, Microsoft 365 e ITSM (ServiceNow/Jira).

Qualifications

Esperienza pregressa nel supporto tecnico on-site di 2–4 anni.
Ottima padronanza di Windows 10/11 e gestione Active Directory/Azure AD.
Competenze in Microsoft 365 e strumenti ITSM (ServiceNow, Jira Service Management).

Responsibilities

Troubleshooting di II Livello: presa in carico e risoluzione di incident hardware, software e connettività on-site.
Gestione utenze e accessi: amministrazione utenti e permessi in Active Directory e Azure AD.
Supporto VIP/Executive: assistenza tecnica dedicata a dirigenti.
Staging, imaging e deployment: configurazione e distribuzione delle postazioni.
Supporto Applicativo Microsoft: diagnosi e ripristino di anomalie in Windows 10/11 e Microsoft 365.
Gestione ticket & SLA: gestione ticket di II livello su ITSM con documentazione.