Help Desk I Livello – Milano, 6 mesi a tempo indeterminato

Randstad Italia spa; Lombardia; Presencial; EUR 22.000 - 23.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Buoni pasto

Resumo da vaga

Randstad Italia spa cerca una figura di IT Help Desk da inserire in organico presso un'azienda cliente operante in ICT, con sede a Milano e lavoro in presenza.

La posizione prevede gestione ticket, workstation, configurazione e manutenzione PC, supporto su Windows 10/11, gestione AD e Microsoft 365, oltre a attività di diagnostica di rete. Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato al tempo indeterminato, RAL 22.000–23.000 EUR, buoni pasto.

Qualificações

• Diploma in discipline informatiche e affini.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows Client e dei principali applicativi office.
• Conoscenza operativa di base di Active Directory e delle logiche di rete (TCP/IP, DHCP, DNS).
• Familiarità con l'utilizzo di tool per l'assistenza remota.

Responsabilidades

• Ticket Management: presa in carico, tracciamento e primo troubleshooting di richieste e incident hardware/software (remoto e on-site).
• Workstation & Device Management: configurazione, installazione e manutenzione di PC/postazioni di lavoro (desktop, laptop), stampanti e dispositivi mobili.
• Sistemi Operativi: supporto su Windows 10/11 e applicativi di produttività.
• Gestione Utenti: creazione e profilazione di utenze tramite Active Directory e gestione di ambienti Microsoft 365.
• Networking Base: diagnostica di base su connettività di rete locale e supporto su posta elettronica.

Conhecimentos

Ticket management

Workstation & device management

Windows Client

Active Directory (base)

Microsoft 365 (base)

Networking basics

Formação

Diploma in informatics or related fields

Ferramentas

Remote assistance tools

Descrição da vaga

Randstad Italia spa cerca una figura di IT Help Desk da inserire in organico presso un'azienda cliente operante in ICT, con sede a Milano e lavoro in presenza.

La posizione prevede gestione ticket, workstation, configurazione e manutenzione PC, supporto su Windows 10/11, gestione AD e Microsoft 365, oltre a attività di diagnostica di rete. Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato al tempo indeterminato, RAL 22.000–23.000 EUR, buoni pasto.