Tecnico/a supporto clienti IT

Impiegando.com; Portovenere; Presencial; EUR 17.000 - 20.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Possibilità di crescita interna

Descripción de la vacante

Impiegando.com cerca un/a Tecnico/a help desk IT per supportare clienti su servizi di telefonia e connettività. Si occuperà di richieste tramite telefono e ticket, risoluzione di problemi di rete e configurazione di router/modem. Prevista assistenza su VoIP e fibra ottica, con supporto di primo e secondo livello.

Offerta a tempo indeterminato presso la sede di Portovenere, orario flessibile e formazione continua. Retribuzione indicativa e buoni pasto inclusi, con opportunità di crescita interna.

Formación

• Diploma di scuola superiore preferibile indirizzo tecnico/informatico.
• Buona dimestichezza con PC e sistemi Windows.
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente.
• Disponibilità a turni (mattino/pomeriggio) e al lavoro nel weekend.
• Non è richiesta esperienza pregressa; sarà fornita formazione iniziale completa.

Responsabilidades

• Gestione chiamate in entrata e apertura/aggiornamento ticket.
• Diagnosi e risoluzione di malfunzionamenti di rete e linea.
• Configurazione e assistenza su apparati di telecomunicazione.
• Supporto tecnico di primo e secondo livello.

Conocimientos

Problem solving

Customer focus

Windows OS

Turni mattina/pomeriggio

Educación

Diploma di scuola superiore

Descripción del empleo

Per la nostra sede di Portovenere, ricerchiamo un/a Tecnico/a help desk IT per supportare la clientela su servizi di telefonia e connettività. La persona si occuperà della gestione delle richieste di assistenza via telefono e ticket, della risoluzione di problemi di connettività su rete fissa e mobile, e della configurazione di apparati di rete (router, modem, switch). Prevista anche attività di supporto su servizi VoIP e fibra ottica.

• Gestione chiamate in entrata e apertura/aggiornamento ticket
• Diagnosi e risoluzione di malfunzionamenti di rete e linea
• Configurazione e assistenza su apparati di telecomunicazione
• Supporto tecnico di primo e secondo livello

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore (preferibile indirizzo tecnico/informatico)
• Buona dimestichezza con PC e sistemi operativi Windows
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente
• Disponibilità a turni (mattino/pomeriggio) e al lavoro nel weekend
• Non è richiesta esperienza pregressa, sarà fornita formazione iniziale completa

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1800 € (CCNL Telecomunicazioni)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• Possibilità di crescita interna

Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Portovenere.