Addetto/a relazioni con i clienti

DIME; Portovenere; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formazione continua

Buoni pasto

Convenzioni aziendali

Résumé du poste

DIME cerca Addetto/a gestione clienti per la sede di Portovenere. Il ruolo prevede gestione di chiamate, assistenza sui servizi e registrazione delle interazioni nel CRM aziendale.

Orario full‑time dal lunedì al venerdì. Contratto a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione, stipendio lordo mensile indicativo tra 1.400 e 1.650 euro, formazione continua, buoni pasto e convenzioni aziendali.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Predisposizione al problem solving e orientamento al cliente.
• Dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici.

Responsabilités

• Gestire le chiamate in entrata ed uscita, fornendo assistenza sui servizi offerti.
• Risolvere problematiche e richieste di informazioni, garantendo risposte rapide ed efficaci.
• Aggiornare le anagrafiche clienti e registrare le interazioni nel CRM aziendale.
• Collaborare con il team per garantire alto standard di servizio e continuità operativa.

Connaissances

Capacità comunicative

Ascolto attivo

Problem solving

Orientamento al cliente

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

PC

Strumenti informatici

Description du poste

Nel nostro team, specializzato nel supporto alla clientela per servizi telefonici, cerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti per la sede di Portovenere. Offriamo un ambiente di lavoro organizzato, dove potrai mettere a frutto le tue capacità relazionali e contribuire attivamente alla soddisfazione dei nostri utenti. La persona selezionata si occuperà di:

Responsabilità

• Gestire le chiamate in entrata ed uscita, fornendo assistenza e supporto sui servizi offerti.
• Risolvere problematiche e richieste di informazioni, garantendo risposte rapide ed efficaci.
• Aggiornare le anagrafiche clienti e registrare le interazioni nel sistema CRM aziendale.
• Collaborare con il team per assicurare un alto standard di servizio e la continuità operativa.

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato, con prospettive di stabilizzazione a tempo indeterminato.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € (CCNL Telecomunicazioni).
• Formazione continua e affiancamento costante per la crescita professionale.
• Buoni pasto e convenzioni aziendali.
• Start nelle prossime settimane con inserimento graduale.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo.
• Predisposizione al problem solving e orientamento al cliente.
• Dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici.
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

L'orario di lavoro è full-time, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Portovenere