Tecnico/A Help Desk Telecomunicazioni

Atlas; Corciano; Sur place; EUR 17 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Computer aziendale

Formazione continua

Welfare aziendale

Résumé du poste

Atlas ricerca un Tecnico/a help desk per offrire supporto di primo livello a Corciano (PG). Si occupa di assistenza remota e telefonica su software, hardware e connettività, configurazione di reti e dispositivi, gestione di ticket e aggiornamento delle procedure.

È richiesta disponibilità entro due settimane, diploma tecnico o informatico, e conoscenze di base di Windows e Office. Contratto a tempo indeterminato, full-time, con formazione continua e buoni pasto.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente indirizzo tecnico o informatico.
• Conoscenza di base di Windows e del pacchetto Office.
• Buone capacità comunicative e problem solving.

Responsabilités

• Gestione di circa 40-50 ticket al giorno tramite piattaforma CRM.
• Assistenza remota e telefonica su software, hardware e connettività.
• Configurazione di apparati di rete e dispositivi utente.
• Monitoraggio delle segnalazioni ed escalation al secondo livello.
• Aggiornamento delle procedure operative e delle informazioni tecniche.

Connaissances

Windows di base

Office

Buone capacità comunicative

Problem solving

Formation

Diploma di scuola superiore (preferibilmente tecnico o informatico)

Description du poste

Operatore di telecomunicazioni con sede a Corciano (PG), attivo nei servizi di connettività e nelle soluzioni IT per utenti e clienti, ricerca una figura per il supporto tecnico di primo livello.

Mansioni

• gestione di circa 40-50 ticket al giorno tramite piattaforma CRM;
• assistenza da remoto e telefonica su software, hardware e connettività;
• configurazione di apparati di rete e dispositivi utente;
• monitoraggio delle segnalazioni ed escalation al secondo livello;
• aggiornamento delle procedure operative e delle informazioni tecniche.

Requisiti

• diploma di scuola superiore, preferibilmente a indirizzo tecnico o informatico;
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo;
• conoscenza di base di Windows e del pacchetto Office;
• buone capacità comunicative, orientamento al problem solving e disponibilità entro 2 settimane.

Offerta e benefit

• contratto a tempo indeterminato, full-time, dal lunedì al venerdì;
• retribuzione di 1.500-1.800 € lordi mensili;
• Buoni pasto;
• Computer aziendale;
• Formazione continua e Welfare aziendale.

Sede di lavoro: Corciano (PG).

Tecnico/a help desk telecomunicazioni Corciano, Italy