Tecnico/a Help Desk Telecomunicazioni — Supporto 1° livello

Atlas; Corciano; Sur place; EUR 17 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Computer aziendale

Formazione continua

Welfare aziendale

Résumé du poste

Atlas ricerca un Tecnico/a help desk per offrire supporto di primo livello a Corciano (PG). Si occupa di assistenza remota e telefonica su software, hardware e connettività, configurazione di reti e dispositivi, gestione di ticket e aggiornamento delle procedure.

È richiesta disponibilità entro due settimane, diploma tecnico o informatico, e conoscenze di base di Windows e Office. Contratto a tempo indeterminato, full-time, con formazione continua e buoni pasto.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente indirizzo tecnico o informatico.
• Conoscenza di base di Windows e del pacchetto Office.
• Buone capacità comunicative e problem solving.

Responsabilités

• Gestione di circa 40-50 ticket al giorno tramite piattaforma CRM.
• Assistenza remota e telefonica su software, hardware e connettività.
• Configurazione di apparati di rete e dispositivi utente.
• Monitoraggio delle segnalazioni ed escalation al secondo livello.
• Aggiornamento delle procedure operative e delle informazioni tecniche.

Connaissances

Windows di base

Office

Buone capacità comunicative

Problem solving

Formation

Diploma di scuola superiore (preferibilmente tecnico o informatico)

Description du poste

Atlas ricerca un Tecnico/a help desk per offrire supporto di primo livello a Corciano (PG). Si occupa di assistenza remota e telefonica su software, hardware e connettività, configurazione di reti e dispositivi, gestione di ticket e aggiornamento delle procedure.

È richiesta disponibilità entro due settimane, diploma tecnico o informatico, e conoscenze di base di Windows e Office. Contratto a tempo indeterminato, full-time, con formazione continua e buoni pasto.