Technical & warranty support

Adecco Spa; Milano; Ibrido; EUR 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working settimanale

Descrizione del lavoro

Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente una figura da inserire nel dipartimento After Sales Technical & Warranty Support a San Donato Milanese (MI).

La posizione richiede laurea e conoscenza avanzata di Excel/PowerPoint, inglese fluente e preferibile esperienza/alfabetizzazione in sistemi di programmazione (Python). Orario full time con 1 giorno di Smart Working a settimana.

Competenze

• Laurea in materie economiche o scientifiche.
• Esperienza di almeno 1 anno in ambito affine.
• Ottima conoscenza di Office (Excel e PowerPoint).
• Ottima padronanza della lingua inglese.
• La conoscenza di sistemi informatici di programmazione (es. Python) è preferenziale.

Mansioni

• Verificare e approvare le richieste di copertura difetti (garanzia) presentate dalla Rete di assistenza.
• Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di assistenza, assicurandone monitoraggio e follow-up.
• Supportare il Coordinatore Garanzie nelle analisi tecniche e statistiche delle attività.
• Gestire la pubblicazione di campagne di richiamo nei sistemi, adattandole al mercato locale.
• Predisporre materiali di comunicazione destinati ai clienti.
• Predisporre documentazione e liste di distribuzione per gestione del richiamo con i fornitori.

Conoscenze

Inglese fluente

Formazione

Laurea in materie Economiche o Scientifiche

Strumenti

Excel

PowerPoint

Python

Descrizione del lavoro

Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire all'interno del dipartimento After Sales Technical & Warranty Support.

Responsabilità

• Verificare e approvare le richieste di copertura difetti (garanzia e correttezza) presentate dalla Rete di assistenza.
• Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di assistenza, assicurandone il corretto monitoraggio e follow-up.
• Supportare il Coordinatore Garanzie nello svolgimento di analisi tecniche e statistiche relative alle attivita di competenza.
• Gestire la pubblicazione, nei sistemi di officina e accettazione, delle campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto, adattandole alle specificita del mercato locale.
• Supportare il Coordinatore nella predisposizione dei materiali di comunicazione destinati ai clienti.
• Predisporre la documentazione e le liste di distribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo con i fornitori.

Requisiti richiesti

• Laurea in materie Economiche o Scientifiche.
• Esperienza di almeno 1 anno in ambito affine.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint).
• Ottima padronanza della lingua inglese.
• Sara considerata preferenziale la conoscenza di sistemi informatici di programmazione (es. Python o similare).

Offerta

Tipologia di inserimento: Si offre contratto in somministrazione a tempo indeterminato, IV Livello RAL 33K.

Orario di lavoro: full time. È previsto 1 giorno di Smart Working a settimana.

Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI). Disponibilità oraria: Full Time.

Settore

Ingegneria

Ruolo

Ingegneria/Progettazione