Customer & aftersales support divisione motor

Adecco Italia spa; Milano; Ibrido; EUR 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working 1 giorno/settimana

Indeterminato CCNL Commercio

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa, filiale Milano Sales & Merchandising, cerca una figura come Customer & Aftersales Support per gestire il roll-out One Voice, analizzare KPI e coordinare la vendita di accessori, lavorando a contatto con la rete dealer e i fornitori. Richiesta laurea in materie economiche/scientifiche, minimo 6 mesi di esperienza, ottima conoscenza di Excel/PowerPoint e inglese fluente (B2/C1).

Forma contrattuale a tempo indeterminato, CCNL Commercio, sede a San Donato Milanese (MI) con smart

Competenze

• Laurea in materie economiche e scientifiche.
• Esperienza di almeno sei mesi in ambito affine.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel e PowerPoint).
• Ottima padronanza della lingua inglese (livello B2/C1 scritto e parlato).

Mansioni

• Coordinare il roll-out del progetto One Voice e gestire il follow-up con la rete dei dealer.
• Analizzare i dati Customer e Aftersales per redigere report sui KPI di performance della rete.
• Coordinare il processo di vendita dei prodotti accessori, gestendo fornitori esterni, listino prezzi e criticità operative.
• Supportare la rete dealer nell’attivazione dei pacchetti di manutenzione e nel monitoraggio delle campagne di assistenza e dei servizi digitali.
• Elaborare presentazioni per il management e per i meeting periodici sullo stato di avanzamento delle performance.
• Collaborare con il Field Sales per l’aggiornamento e la condivisione periodica dei dati di rendimento.

Conoscenze

Excel & PowerPoint

Inglese B2/C1

Formazione

Laurea in materie economiche e scientifiche

Strumenti

Excel

PowerPoint

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Milano

Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive e nella divisione Motor, una figura da inserire come:

Customer & Aftersales Support

Avrai la responsabilità di:

• Coordinare il roll-out del progetto One Voice e gestire il successivo follow-up con la rete dei dealer.
• Analizzare i dati Customer e Aftersales per redigere report strutturati sui KPI di performance della rete.
• Coordinare il processo di vendita dei prodotti accessori, gestendo i fornitori esterni, il listino prezzi e le criticità operative.
• Supportare la rete dealer nell'attivazione dei pacchetti di manutenzione e nel monitoraggio delle campagne di assistenza e dei servizi digitali.
• Elaborare presentazioni per il management e per i meeting periodici sullo stato di avanzamento delle performance.
• Collaborare con il Field Sales per l'aggiornamento e la condivisione periodica dei dati di rendimento.

Requisiti richiesti:

• Laurea in materie economiche e scientifiche;
• Esperienza di almeno sei mesi in ambito affine;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint);
• Ottima padronanza della lingua inglese (livello B2/C1 scritto e parlato).

Tipologia di inserimento:

Si offre contratto di somministrazione a tempo indeterminato, IV livello CCNL Commercio con RAL di 33K.

Orario di lavoro: full time.

Sede: San Donato Milanese (MI), con possibilità di lavorare in Smart Working fino ad 1 giorno a settimana.

Disponibilità oraria: Full Time