Warranty support

Adecco Italia spa; San Donato Milanese; Ibrido; EUR 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working 1 giorno/settimana

Contratto a tempo indeterminato (IVLiv

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. cerca una risorsa per il dipartimento After Sales presso la sede di San Donato Milanese. La figura si occuperà di verificare richieste di copertura difetti, gestire i ticket di supporto e supportare analisi tecniche e statistiche legate alle attività di competenza.

Si offre contratto a tempo indeterminato di IV livello, con orario full-time e una giornata di Smart Working a settimana. Laurea in discipline economiche o scientifiche e conoscenza avanzata di Excel, PowerPoint e

Competenze

• Laurea in materie Economiche o Scientifiche.
• Esperienza di almeno 1 anno in ambito affine.
• Ottima conoscenza di Excel e PowerPoint.
• Ottima padronanza della lingua inglese.
• Sarà preferenziale la conoscenza di Python o strumenti di programmazione.

Mansioni

• Verificare e approvare le richieste di copertura difetti (garanzia e correttezza) presentate dalla rete di assistenza.
• Gestire i ticket di supporto provenienti dalla rete di assistenza, monitorandone follow-up.
• Supportare analisi tecniche e statistiche relative alle attività di competenza.
• Gestire la pubblicazione delle campagne di richiamo nei sistemi di officina e accettazione, adattandole al mercato locale.
• Predisporre materiali di comunicazione destinati ai clienti e le liste di distribuzione per la gestione del richiamo con i fornitori.

Conoscenze

Inglese fluente

Formazione

Laurea in materie economiche o scientifiche

Strumenti

Excel

PowerPoint

Python

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: San Donato Milanese

Profilo

Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire all'interno del dipartimento After Sales

Technical & Warranty Support

Responsabilità

La risorsa avrà la responsabilità di:

• Verificare e approvare le richieste di copertura difetti (garanzia e correttezza) presentate dalla Rete di assistenza;
• Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di assistenza, assicurandone il corretto monitoraggio e follow-up;
• Supportare il Coordinatore Garanzie nello svolgimento di analisi tecniche e statistiche relative alle attività di competenza;
• Gestire la pubblicazione, nei sistemi di officina e accettazione, delle campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto, adattandole alle specificità del mercato locale;
• Supportare il Coordinatore nella predisposizione dei materiali di comunicazione destinati ai clienti;
• Predisporre la documentazione e le liste di distribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo con i fornitori.Requisiti richiesti:

Requisiti richiesti:

• Laurea in materie Economiche o Scientifiche;
• Esperienza di almeno 1 anno in ambito affine;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint);
• Ottima padronanza della lingua inglese;
• Sarà considerata preferenziale la conoscenza di sistemi informatici di programmazione (es. Python o similare).

Skill e Professionalità

Requisiti richiesti:

• Laurea in materie Economiche o Scientifiche;
• Esperienza di almeno 1 anno in ambito affine;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint);
• Ottima padronanza della lingua inglese;
• Sarà considerata preferenziale la conoscenza di sistemi informatici di programmazione (es. Python o similare).

Informazioni retributive

Tipologia di inserimento:
Si offre contratto in somministrazione a tempo indeterminato, IV Livello RAL 33K.
Orario di lavoro: full time
È previsto 1 giorno di Smart Working a settimana.
Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI)

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).