Team Leader Help Desk di 2° Livello – IT Support

Cyber Guru SpA; Roma; In loco; EUR 35.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una scale-up di cybersecurity è alla ricerca di un Team leader Help Desk di 2° Livello per gestire un team in crescita. Il candidato ideale avrà almeno 3 anni di esperienza nel settore IT, competenze in Windows e Linux, capacità di scripting e problem-solving. È prevista un'assunzione a tempo indeterminato full time. La posizione richiede anche una buona conoscenza dell'inglese e preferibilmente del francese o spagnolo. Offriamo un ambiente dinamico e opportunità di crescita.

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza in ruoli simili.
• Forte attitudine al problem-solving e gestione delle emergenze.
• Conoscenza fluente della lingua inglese.
• Conoscenza fluente del francese o spagnolo.

Mansioni

• Coordina il helpdesk di secondo livello.
• Gestisce soddisfazione KPI e rispetto SLA.
• Supporta il responsabile del Customer Success Team.

Conoscenze

Problem-solving

Team management

Windows

Linux

Scripting (bash)

Database (MySQL, SQL)

Networking (HTTPS/SSL)

AWS

Formazione

Laurea breve in informatica o ingegneria informatica

Descrizione del lavoro

Una scale-up di cybersecurity è alla ricerca di un Team leader Help Desk di 2° Livello per gestire un team in crescita. Il candidato ideale avrà almeno 3 anni di esperienza nel settore IT, competenze in Windows e Linux, capacità di scripting e problem-solving. È prevista un'assunzione a tempo indeterminato full time. La posizione richiede anche una buona conoscenza dell'inglese e preferibilmente del francese o spagnolo. Offriamo un ambiente dinamico e opportunità di crescita.