Team Leader Call Center Telco – Performance & Growth

comverta; Puglia; On-site; EUR 23,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Premi e incentivi

Formazione e affiancamento

Opportunità di crescita professionale

Job summary

Comverta, società di Business Process Outsourcing specializzata in soluzioni Sales, Business e Digital, cerca un Team Leader con esperienza per coordinare un team di operatori nel centro contatti su commesse Telco, monitorando KPI e obiettivi di vendita.

La risorsa sarà inserita nell’area Contact Center e riceverà formazione, affiancamento e opportunità di crescita professionale in un contesto orientato ai risultati.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo di Team Leader.
• Gestione di team commerciali, preferibilmente outbound.
• Conoscenza dei principali KPI di Contact Center.
• Capacità di analisi e orientamento al risultato.
• Buone capacità comunicative, organizzative e relazionali.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.

Responsibilities

• Coordinare operativo di un team di operatori su commesse Telco.
• Monitorare le performance e il raggiungimento degli obiettivi commerciali.
• Supportare quotidianamente le risorse del team.

Skills

Team Leader esper.

Gestione team commerciali

KPI Contact Center

Analisi dati

Comunicazione & relazioni

Pacchetto Office

Job description

Comverta, società di Business Process Outsourcing specializzata in soluzioni Sales, Business e Digital, cerca un Team Leader con esperienza per coordinare un team di operatori nel centro contatti su commesse Telco, monitorando KPI e obiettivi di vendita.

La risorsa sarà inserita nell’area Contact Center e riceverà formazione, affiancamento e opportunità di crescita professionale in un contesto orientato ai risultati.