Team Leader Call Center – con esperienza luce/gas

Adecco; Milano; In loco; EUR 42.000 - 52.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Agenzia di selezione personale sta cercando un Team Leader Call Center a Milano. Sarai responsabile della gestione e motivazione del team outbound e della formazione degli operatori. Richiesta esperienza di 2-3 anni nel settore utility e ottime doti di leadership. Offriamo un contratto a tempo indeterminato e una retribuzione da valutare in sede di colloquio.

Competenze

• Esperienza di almeno 2–3 anni nel ruolo di Team Leader outbound nel settore utility.
• Ottima conoscenza delle tecniche di telemarketing outbound.
• Spiccate doti di leadership e capacità di gestione di team.
• Spiccate doti di leadership e gestione del team.
• Competenze consolidate in ambito vendita e comunicazione.

Mansioni

• Gestione e motivazione del team outbound.
• Monitoraggio e miglioramento delle performance attraverso KPI.
• Coaching e formazione continua degli operatori.
• Supporto operativo all'avvio di nuove campagne e inserimento di nuove risorse.
• Supervisione diretta delle attività di telemarketing outbound.

Conoscenze

Leadership

Telemarketing Outbound

Comunicazione

Gestione di team

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Team Leader Call Center – con esperienza luce/gas

Adecco Italia spa ricerca per azienda operante nel settore luce/gas, il seguente profilo:

Siamo alla ricerca di un Team Leader Call Center – Outbound Telemarketing per guidare e motivare un team commerciale dedicato alla vendita telefonica. La figura selezionata sarà responsabile del raggiungimento degli obiettivi di performance, del coaching operativo e della gestione quotidiana delle attività outbound.

Responsabilità

• Gestione e motivazione del team outbound
• Monitoraggio e miglioramento delle performance attraverso KPI
• Coaching e formazione continua degli operatori
• Supporto operativo all'avvio di nuove campagne e inserimento di nuove risorse
• Supervisione diretta delle attività di telemarketing outbound

Requisiti

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza di almeno 2–3 anni nel ruolo di Team Leader outbound nel settore utility
• Ottima conoscenza delle tecniche di telemarketing outbound
• Spiccate doti di leadership e capacità di gestione di team
• Competenze consolidate in ambito vendita e comunicazione

Contratto e sede

• Contratto a tempo indeterminato – CCNL Telecomunicazioni
• Retribuzione annua lorda da valutare in sede di colloquio
• Sede di lavoro: Milano (zona nord-ovest)