Supporto tecnico After Sales

Randstad NV; San Donato Milanese; Hybrid; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Job summary

Randstad Italia Spa, filiale di San Donato Milanese, cerca per un'importante azienda cliente nel settore Automotive un Supporto Tecnico da inserire all’interno del dipartimento After Sales. Sede di lavoro: San Donato Milanese; orario full time, dal lunedì al venerdì 09:00-18:00, con possibilità di smart working.

Contratto a tempo indeterminato in somministrazione in Staff Leasing. Inquadramento IV livello; RAL 33.000€. Retribuzione annua 30.000€ - 33.000€.

Qualifications

• Laurea in materie Economiche o Scientifiche.
• Esperienza di almeno 1 anno in ambito affine.
• Ottima padronanza della lingua inglese (B2 scritto e parlato).
• Sarà preferenziale la conoscenza di sistemi informatici di programmazione (es. Python o similare).

Responsibilities

• Verificare e approvare le richieste di copertura difetti (garanzia e correttezza) presentate dalla Rete di assistenza.
• Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di assistenza, assicurandone il corretto monitoraggio e follow-up.
• Supportare il Coordinatore Garanzie nello svolgimento di analisi tecniche e statistiche relative alle attività di competenza.
• Gestire la pubblicazione, nei sistemi di officina e accettazione, delle campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto, adattandole alle specificità del mercato locale.
• Supportare il Coordinatore nella predisposizione dei materiali di comunicazione destinati ai clienti.
• Predisporre la documentazione e le liste di distribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo con i fornitori.

Skills

Lavoro di squadra

Orientamento al risultato

Adattabilità

Inglese B2

Education

Laurea in materie Economiche o Scientifiche

Tools

Excel

PowerPoint

Python (pref.)

Job description

Randstad Italia Spa, filiale di San Donato Milanese, cerca per un'importante azienda cliente, che opera nel settore Automotive , un Supporto Tecnicoda inserire all’interno del dipartimento After Sales .

- Sede di lavoro: San Donato Milanese;

- Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 18.00, con possibilità di smart working;

Si prevede un contratto a tempo indeterminato in somministrazione in Staff Leasing .

Inquadramento indicativo (RAL e Livello): IV Livello; 33.000€.

Retribuzione annua: 30000€ - 33000€

esperienza

2 anni

responsabilità

Il ruolo prevede lo svolgimento delle seguenti attività:

• Verificare e approvare le richieste di copertura difetti (garanzia e correttezza) presentate dalla Rete di assistenza.
• Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di assistenza, assicurandone il corretto monitoraggio e follow-up.
• Supportare il Coordinatore Garanzie nello svolgimento di analisi tecniche e statistiche relative alle attività di competenza.
• Gestire la pubblicazione, nei sistemi di officina e accettazione, delle campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto, adattandole alle specificità del mercato locale.
• Supportare il Coordinatore nella predisposizione dei materiali di comunicazione destinati ai clienti.
• Predisporre la documentazione e le liste di distribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo con i fornitori.

requisiti

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• Laurea in materie Economiche o Scientifiche;
• Esperienza di almeno 1 anno in ambito affine;
• Sei un team player, in grado di instaurare relazioni con gli stakeholder esterni e interni;
• Forte orientamento al risultato e capacità di lavorare in team;
• Predisposizione al cambiamento e adattabilità fanno parte di te;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint);
• Ottima padronanza della lingua inglese (livello B2 scritto e parlato);
• Sarà considerata preferenziale la conoscenza di sistemi informatici di programmazione (es. Python o similare)

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).