Technical & Warranty Support

Gi Group (United Kingdom); San Donato Milanese; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Job summary

Gi Group S.p.A. è alla ricerca di una figura per il settore automotive, con incarico in staff leasing e sede a San Donato Milanese (MI).

Le responsabilità includono gestione di richieste di copertura difetti, ticket di supporto e pubblicazione di campagne di richiamo, con analisi tecniche e reportistica. Si richiede laurea triennale in discipline economiche o scientifiche, almeno un anno di esperienza, ottima padronanza Office e buona conoscenza dell'inglese (B2).

Qualifications

• Laurea triennale in materie economiche o scientifiche.
• Esperienza di almeno 1 anno in ruolo affine.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel/Power Point).
• Buona conoscenza della lingua inglese (almeno B2).
• Ottime doti comunicative e gestione stakeholder.

Responsibilities

• Verificare ed approvare le richieste di copertura difetti (garanzia e correttezza) presentate dalla Rete di assistenza.
• Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di Assistenza.
• Gestire la pubblicazione delle campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto, adattandole al mercato locale.
• Supportare il Coordinatore nella predisposizione di materiali di comunicazione destinati ai clienti e nello svolgimento di analisi tecniche e statistiche.
• Predisporre la documentazione e le liste di distribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo con i fornitori.

Skills

Inglese B2

Office (Excel/PowerPoint)

Comunicazione

Education

Laurea triennale in materie economiche o scientifiche

Tools

Python

Job description

Gi Group S.p.A., per multinazionale cliente del settore automotive, ricerca e seleziona una figura di:

Le principali responsabilità saranno:

• Verificare ed approvare le richieste di copertura difetti (garanzia e correttezza) presentate dalla Rete di assistenza;
• Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di Assistenza, assicurandone il corretto monitoraggio e follow-up;
• Gestire la pubblicazione, nei sistemi di officina e accettazione, delle campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto, adattandole alla specificità del mercato locale;
• Supportare il Coordinatore nella predisposizione di materiali di comunicazione destinati ai clienti e nello svolgimento di analisi tecniche e statistiche relative all'attività;
• Predisporre la documentazione e le liste di distribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo con i fornitori.
• Laurea almeno triennale in materie economiche o scientifiche;
• Esperienza di almeno 1 anno in ruolo affine;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel/Power Point);
• Buona conoscenza della lingua inglese (almeno B2);
• Ottime doti comunicative e di gestione degli stakeholder esterni ed interni.

Sarà considerato un plus la conoscenza di sistemi informatici di programmazione (Python o similare).

Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI)

Inserimento con contratto in staff leasing

Retribuzione prevista: inquadramento IV livello CCNL Commercio 33.000 euro lordi annui

E' previsto un giorno di smart working a settimana previo superamento della curva di apprendimento.

I valori che ci contraddistinguono:

attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati