Specialista Supporto Tecnico After Sales – Smart Working

Randstad NV

San Donato Milanese

Hybrid

EUR 30,000 - 33,000

Full time

14 days+

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Job summary

Randstad Italia Spa, filiale di San Donato Milanese, cerca per un'importante azienda cliente nel settore Automotive un Supporto Tecnico da inserire all’interno del dipartimento After Sales. Sede di lavoro: San Donato Milanese; orario full time, dal lunedì al venerdì 09:00-18:00, con possibilità di smart working.

Contratto a tempo indeterminato in somministrazione in Staff Leasing. Inquadramento IV livello; RAL 33.000€. Retribuzione annua 30.000€ - 33.000€.

Qualifications

Laurea in materie Economiche o Scientifiche.
Esperienza di almeno 1 anno in ambito affine.
Ottima padronanza della lingua inglese (B2 scritto e parlato).
Sarà preferenziale la conoscenza di sistemi informatici di programmazione (es. Python o similare).

Responsibilities

Verificare e approvare le richieste di copertura difetti (garanzia e correttezza) presentate dalla Rete di assistenza.
Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di assistenza, assicurandone il corretto monitoraggio e follow-up.
Supportare il Coordinatore Garanzie nello svolgimento di analisi tecniche e statistiche relative alle attività di competenza.
Gestire la pubblicazione, nei sistemi di officina e accettazione, delle campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto, adattandole alle specificità del mercato locale.
Supportare il Coordinatore nella predisposizione dei materiali di comunicazione destinati ai clienti.
Predisporre la documentazione e le liste di distribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo con i fornitori.