Supervisor Public Areas

Lungarno Collection; Milano; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto CCNL Federturismo Aica

Formazione continua

Tariffe staff e family & friends

Spa & F&B benefits

Welfare aziendale

Incentivi annuali

Staff celebrations

Cultura & Arte: Museo Ferragamo access

Viaggi & Ospitalità: tariffe LHW/GHA

Mensa aziendale

Staffhouse (su disponibilità)

Descrizione del lavoro

Portrait Milano, parte di Lungarno Collection, è uno degli indirizzi più autorevoli nel cuore del Quadrilatero della Moda. Unisciti al team come Housekeeping Supervisor - Public Areas e contribuisci a mantenere standard elevati.

Responsabilità: supervisionare le aree comuni, monitorare camere e spazi eventi, gestire emergenze e report giornalieri. Requisiti: esperienza in hotel di lusso, conoscenza di Opera, ottime capacità organizzative e fluente italiano/inglese.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo negli hotel di lusso.
• Esperienza nella supervisione delle public areas.
• Ottime capacità comunicative e forte orientamento all’ospite.
• Buone capacità di organizzazione e coordinamento del lavoro di squadra.
• Grande attenzione al dettaglio e senso estetico.
• Fluente conoscenza dell’italiano e dell’inglese.
• Conoscenza del sistema gestionale Opera.

Mansioni

• Supervisionare le aree comuni dell’hotel, garantendone l’apertura quotidiana e il mantenimento degli standard operativi.
• Monitorare lo stato di camere, public areas e sale eventi, assicurando ordine, pulizia e corretta organizzazione degli spazi.
• Verificare il rispetto delle preferenze e richieste degli ospiti, garantendo un servizio attento alle esigenze individuali.
• Redigere e gestire report giornalieri contenenti informazioni su allergie, richieste particolari e preferenze degli ospiti.
• Gestire emergenze e variazioni operative durante la giornata, riorganizzando le priorità del reparto.

Conoscenze

Energia e grinta

Ospitalità orientata al cliente

Problem solving

Strumenti

Opera PMS

Descrizione del lavoro

Portrait Milano, parte di Lungarno Collection, è uno degli indirizzi più autorevoli nel cuore del Quadrilatero della Moda. Negli spazi dell'antico Seminario Arcivescovile, l'hotel custodisce 73 camere e suite che interpretano l'eleganza milanese con misura e carattere.

Ogni membro del team contribuisce a creare un’esperienza d’ospitalità unica, fondata su attenzione ai dettagli, eleganza e passione per il servizio. Entrare in Portrait Milano significa far parte di una realtà che celebra l’eccellenza e la personalizzazione in ogni gesto.

La nostra realtà è felice di offrire un’opportunità come Housekeeping Supervisor - Public Areas all’interno del reparto Housekeeping.

Principali responsabilità:

• Supervisionare le aree comuni dell’hotel, garantendone l’apertura quotidiana e il mantenimento degli standard operativi;
• Monitorare, con il team di Housekeeping, lo stato di camere, public areas e sale eventi, assicurando ordine, pulizia e corretta organizzazione degli spazi;
• Verificare il rispetto delle preferenze e richieste degli ospiti, garantendo un servizio attento alle esigenze individuali;
• Redigere e gestire report giornalieri contenenti informazioni rilevanti su allergie, richieste particolari e preferenze degli ospiti;
• Gestire emergenze e variazioni operative durante la giornata, riorganizzando le priorità del reparto in funzione delle necessità degli ospiti;

Requisiti Portrait:

Energia e grinta, voglia di far nascere il progetto nuovo, desiderio di farne stabilmente parte, amore per la città di Milano, attitudine al sorriso, perseveranza, eleganza non solo esteriore.

Requisiti desiderati:

• Esperienza pregressa nel ruolo negli hotel di lusso;
• Esperienza pregressa nella supervisione delle public areas;
• Eccellenti capacità comunicative, forte orientamento all’ospite e propensione al Problem solving;
• Buone capacità di organizzazione e coordinamento del lavoro di squadra;
• Forte attenzione al dettaglio e senso estetico;
• Fluente conoscenza della lingua italiana e inglese;
• Conoscenza del sistema gestionale di Opera;

Cosa offriamo:

• Contratto: CCNL Federturismo Aica;
• Un ambiente di lavoro orientato alla valorizzazione delle proprie attitudini, con percorsi di carriera finalizzati alla crescita professionale e personale;
• Continue opportunità di formazione, attivabili in base alle necessità;
• Tariffe Staff e Family & Friends: soggiorni a tariffe esclusive per te, offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture;
• SPA & F&B Benefits: sconti dedicati per rilassarti nelle SPA e vivere esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia;
• Welfare Program: un piano di welfare aziendale con vantaggi e servizi esclusivi per il tuo benessere;
• Incentivi annuali: un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme;
• Staff Celebrations & Birthday Celebration: momenti dedicati a festeggiare insieme successi, anniversari aziendali e ricorrenze personali;
• Cultura & Arte: accesso gratuito al Museo Salvatore Ferragamo di Firenze, la maison di moda della famiglia da cui la nostra compagnia alberghiera ha origine e di cui interpretiamo la cultura dell'ospitalità;
• Viaggi & Ospitalità: tariffe agevolate nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery;
• Mensa aziendale: pasti comodi, salutari e pratici durante il turno di lavoro;
• Staffhouse (su disponibilità): alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze del momento.

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