Stage help desk

Bachecalavoro; Monza; On-site; EUR 7,800 - 10,000; Full time

Benefits offered by this job

Rimborso spese mensile 800€

Job summary

Bachecalavoro cerca un addetto Help Desk in stage da inserire nel team IT presso Monza. La posizione prevede supporto tecnico agli utenti interni, assistenza remota e on-site, con affiancamento e formazione continua nel settore IT.

Lo stage ha durata di 6 mesi, orario full-time o part-time, rimborso spese di 800€ mensili. Richieste conoscenze di base di Windows, Office e networking; patente B è preferibile.

Qualifications

• Diploma di maturità in ambito tecnico/informatico richiesto.
• Conoscenza di base di Windows, antivirus e navigazione/posta elettronica.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Nozioni di networking di base per supporto tecnico primario.
• Spiccate capacità di problem solving e attitudine al lavoro di squadra.

Responsibilities

• Erogare assistenza tecnica agli utenti interni sia da remoto che on site.
• Aggiornare software secondo le richieste.
• Installare PC con OS, driver e applicativi necessari.
• Diagnosticare e risolvere problemi segnalati dagli utenti in modo tempestivo.
• Configurare sistemi operativi Windows e applicativi d'uso frequente.
• Gestire attività di back-office: ticket, solleciti e interazioni con terze parti.
• Gestire richieste via telefono, email, portale di supporto e chat.

Skills

Windows configuration

Office package

Networking basics

Problem solving

Teamwork

Education

Diploma di maturità in ambito tecnico/informatico

Tools

Microsoft Windows

Antivirus software

Office 365

Job description

Luogo di lavoro: Monza

Job description

Stage Help Desk

Dove

Sede di lavoro: Monza

Cosa offriamo

• Stage della durata di 6 mesi.
• Orario di lavoro: full-time 8 ore giornaliere o part-time 4/6 ore, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con pausa
• Rimborso spese mensile pari a € 800 (riproporzionato in caso di part-time).
• CCNL Commercio e terziario CNEL H011
• Opportunità di apprendimento e crescita nel settore IT, con affiancamento tecnico e possibilità di acquisire competenze pratiche nell'assistenza e gestione sistemi.

Descrizione del ruolo

La persona verrà inserità nel team che si occupa assistenza tecnica e imparerà ad:

• Erogare assistenza tecnica agli utenti interni sia da remoto che on site.
• Provvedere all'aggiornamento software secondo le richieste.
• Installare PC con sistema operativo, driver e applicativi necessari.
• Diagnosticare e risolvere problematiche segnalate dagli utenti in modo tempestivo.
• Configurare sistemi operativi Microsoft Windows (7, 8, 10) e applicativi d'uso frequente.
• Gestire attività di back-office quali controllo stato ticket, solleciti e interazioni con terze parti.
• Presa in carico e gestione delle richieste tramite telefono, email, portale supporto e chat.

Competenze

• Conoscenza base della configurazione e installazione del sistema operativo Windows e software antivirus.
• Buona padronanza del pacchetto Office.
• Nozioni basilari di networking.
• Capacità di manutenzione hardware e software su postazioni client.
• Eccellenti capacità di problem solving e attitudine dinamica nel lavoro quotidiano.
• Propensione al lavoro in team e ottime capacità relazionali verso clienti interni ed esterni.
• Capacità organizzative per attività di back office legate alla gestione delle richieste IT.

Requisiti

• Diploma di Maturità in ambito tecnico/informatico.
• Minima esperienza o conoscenza pratica nell'utilizzo del sistema operativo Windows (installazione, configurazione software antivirus, client posta elettronica).
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Nozioni base di networking per supporto tecnico primario.
• Spiccate capacità di problem solving e attitudine proattiva nel lavoro quotidiano.
• Aptitudine al lavoro in team e orientamento al cliente interno ed esterno.
• Patente di guida obbligatoria (categorie: B).

Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro

L'azienda cliente è una realtà dinamica situata a Monza che opera nel settore IT offrendo servizi di assistenza tecnica interna. L'ambiente lavorativo è stimolante, inclusivo e orientato alla crescita professionale dei collaboratori. Si promuove un clima collaborativo che valorizza la formazione continua e il confronto costruttivo tra colleghi. Questa posizione rappresenta un'occasione ideale per chi desidera iniziare un percorso professionale nel campo dell'help desk in un contesto organizzato e tecnologicamente avanzato.

800 € per mese - principiante - BAC