IT SERVICE DESK

Italmondo Spa; Arluno; In loco; EUR 28.000 - 29.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Italmondo Spa, leader nel trasporto e logistica integrata, cerca un IT Service Desk Junior per supportare utenti interni in un contesto dinamico. La risorsa entrerà nel team IT per garantire la continuità operativa delle sedi e dei dispositivi, lavorando a stretto contatto con l’IT System Administrator Manager.

La figura ideale possiede diploma/laurea in informatica, almeno un anno di esperienza, buona conoscenza di Windows, inglese e sistemi di ticketing.

Competenze

• Diploma o laurea in indirizzo informatico.
• Ottime doti relazionali e di problem solving.
• Almeno un anno di esperienza in un ruolo analogo.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale ed europeo.
• Conoscenza sistemi di ticketing.
• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows.
• Buona conoscenza dispositivi Zebra (Palmari, stampanti, tablet).

Mansioni

• Assistenza tecnica agli utenti della Sede e delle filiali.
• Gestione ticket e analisi proattiva delle problematiche.
• Preparazione pc e dispositivi per gli utenti.
• Gestione centralino VOIP.
• Manutenzione asset IT.
• Gestione della manualistica IT.
• Gestione processo ciclo di vita degli utenti (ingressi, cambio mansione, dimissioni)

Conoscenze

Problem solving

Windows OS

Ticketing systems

English language

Interpersonal skills

Travel readiness

Formazione

Diploma/Laurea in informatica

Strumenti

VOIP systems

Zebra devices management

Windows Server

Descrizione del lavoro

Italmondo Spa, fondata nel 1953, Headquarter del Gruppo ITLM con sede ad Arluno (MI), è leader in Italia e in Europa nel settore dei trasporti e della logistica integrata da oltre 65 anni.

Italmondo è il cuore di un gruppo multimodale che eroga una molteplicità di servizi a valore aggiunto (logistica integrata, trasporto su gomma, marittimo e aereo, soluzioni di e-logistics e di e-commerce, consulenza digitale) ed opera in Europa, Nord Africa ed Est Asiatico

Presente con oltre 25 sedi dirette nel mondo, il Gruppo impiega oltre 1500 persone tra dipendenti diretti e collaboratori che vivono una realtà di respiro internazionale, giovane, dinamica e in costante crescita dove la tradizione si fonde con l’innovazione.

Per ampliamento dell'organico del Dipartimento IT, siamo alla ricerca di un IT Service Desk Junior, che supporti utenti interni su problematiche tecniche e operi in un contesto dinamico e strutturato.

La risorsa sarà inserita all'interno del team IT e lavorerà a stretto contatto con l’IT System Administrator Manager per garantire la continuità operativa delle sedi aziendali e degli utenti.

Mansioni:

• Assistenza tecnica agli utenti della Sede e delle filiali
• Gestione ticket e analisi proattiva delle problematiche
• Preparazione pc e dispositivi per gli utenti
• Preparazione dispositivi per il magazzino (stampanti Zebra, palmari, tablet, …)
• Gestione centralino VOIP
• Manutenzione asset aziendale
• Gestione della manualistica IT
• Gestione processo ciclo di vita degli utenti (ingressi, cambio mansione, dimissioni)

Il profilo ideale rispecchia i seguenti requisiti:

• Diploma/Laurea ad indirizzo informatico
• Ottime doti relazionali e di problem solving
• Almeno un anno di esperienza in un ruolo analogo
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale ed europeo
• Conoscenza sistemi di ticketing
• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows
• Buona conoscenza dispositivi Zebra (Palmari, stampanti, tablet)

Requisito preferenziale sarà la conoscenza di base di:

• Configurazione Switch e Access Point
• Reti ed infrastrutture di grandi dimensioni
• Centralini telefonici VOIP
• Windows Server e infrastrutture virtualizzate
• Azure e Microsoft 365

Si offre un'ottima opportunità di crescita professionale, in un contesto multinazionale, con un forte interesse per l'innovazione.

Inquadramento 4° livello, RAL compresa tra 27.500€ e 29.000€.