STAGE FRONT OFFICE

Nicolaus; Breuil-Cervinia; On-site; EUR 8,900 - 11,000; Part time

Benefits offered by this job

Vitto e alloggio

Job summary

Nicolaus cerca una risorsa in stage nel reparto Front Office presso il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort (5*), affiliata a Preferred Hotels & Resorts, con affiancamento formativo e opportunite0 di apprendimento nel settore alberghiero.

La posizione prevede attivite0 di accoglienza, informazioni sui servizi, supporto a check-in/check-out e gestione richieste degli ospiti, insieme a turni e disponibilite0 durante weekend e festivite0.

Qualifications

• Interesse per il settore alberghiero e accoglienza.
• Buone capacite0 comunicative e relazionali.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici.
• Inglese fluente; altre lingue gradite.
• Disponibilite0 a turni, weekend e festivite0.

Responsibilities

• Accoglienza ospiti e fornitura di informazioni sui servizi.
• Supporto al check-in e al check-out.
• Gestione richieste e segnalazioni degli ospiti.
• Gestione chiamate ed email in entrata/uscita.
• Supporto nell'assegnazione camere e aggiornamento dati.

Skills

Interesse alberghiero

Buone capacità comunicative

Inglese fluent

Conoscenza base di strumenti informt!

Disponibilite0 turni

Education

Formazione in turismo alberghiero (preferibile)

Tools

Software gestionali alberghieri

Job description

Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, siamo alla ricerca di una figura da inserire in stage nel reparto Front Office, per supportare le attività di accoglienza e assistenza agli ospiti e acquisire esperienza nel settore alberghiero.

Mansioni principali:

• Supportare l’accoglienza degli ospiti e fornire informazioni sui servizi della struttura
• Collaborare alle procedure di check-in e check-out
• Gestire, con il supporto del team, le richieste degli ospiti e le eventuali segnalazioni
• Supportare la gestione delle chiamate e delle email in entrata e in uscita
• Collaborare alle attività di assegnazione delle camere e di aggiornamento delle informazioni degli ospiti
• Supportare le attività amministrative e la gestione della cassa, secondo le procedure aziendali
• Collaborare con i diversi reparti per contribuire a un soggiorno piacevole e a un servizio efficiente
• Rispettare gli standard di accoglienza, le procedure operative e le norme di riservatezza

Requisiti richiesti:

• Interesse per il settore alberghiero e per le attività di ricevimento e accoglienza
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Conoscenza di base degli strumenti informatici
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale
• Disponibilità a svolgere un percorso formativo in un contesto dinamico e a lavorare su turni, anche nei weekend e nei giorni festivi

Competenze preferenziali:

• Formazione in ambito turistico, alberghiero o linguistico
• Conoscenza di base dei principali software gestionali alberghieri
• Eventuali esperienze formative o lavorative a contatto con il pubblico

Soft skills

• Orientamento all’ospite e attenzione alla qualità del servizio
• Predisposizione all’ascolto e alla collaborazione con il team
• Precisione, cortesia e affidabilità
• Proattività e desiderio di apprendere
• Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico

Cosa offriamo

• Percorso di stage con affiancamento e formazione sul campo
• Possibilità di sviluppare competenze e crescere nel settore
• Ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con l’opportunità di conoscere da vicino le attività di una struttura alberghiera
• Rimborso spese da €800 a €1000 mensile
• Vitto e alloggio

Ti aspettiamo!