STAGE FRONT OFFICE

Nicolaus SpA; Breuil-Cervinia; On-site; EUR 8,900 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Rimborso spese 800–1000 €/mese

Vitto e alloggio

Stage con affiancamento e formazione

Job summary

Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort cerca una risorsa in stage nel reparto Front Office per supportare accoglienza e servizi agli ospiti e acquisire esperienza nel settore alberghiero.

Si richiede forte interesse per l’hotellerie, buone capacità comunicative, inglese fluente e disponibilità a lavorare su turni, includendo weekend e festivi. Rimborso spese 800–1000 €/mese, vitto e alloggio inclusi.

Qualifications

• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico richieste.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici indispensabile per attività di front office.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; conoscenze di altre lingue considerate preferenziali.

Responsibilities

• Gestire accoglienza ospiti e fornire informazioni sui servizi della struttura.
• Supportare check-in e check-out in collaborazione con il team front office.
• Gestire richieste e segnalazioni degli ospiti, supportando le chiamate e le email in entrata/uscita.

Skills

Buone capacità comunicative

Conoscenza base di strumenti informt

Inglese (ottima conoscenza)

Contatto con il pubblico

Proattività

Education

Formazione in turismo/alberghiero o linguistico

Tools

Software gestionali alberghieri

Job description

Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, siamo alla ricerca di una figura da inserire in stage nel reparto Front Office, per supportare le attività di accoglienza e assistenza agli ospiti e acquisire esperienza nel settore alberghiero.

Mansioni principali:

• Supportare l’accoglienza degli ospiti e fornire informazioni sui servizi della struttura
• Collaborare alle procedure di check-in e check-out
• Gestire, con il supporto del team, le richieste degli ospiti e le eventuali segnalazioni
• Supportare la gestione delle chiamate e delle email in entrata e in uscita
• Collaborare alle attività di assegnazione delle camere e di aggiornamento delle informazioni degli ospiti
• Supportare le attività amministrative e la gestione della cassa, secondo le procedure aziendali
• Collaborare con i diversi reparti per contribuire a un soggiorno piacevole e a un servizio efficiente
• Rispettare gli standard di accoglienza, le procedure operative e le norme di riservatezza

Requisiti richiesti:

• Interesse per il settore alberghiero e per le attività di ricevimento e accoglienza
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Conoscenza di base degli strumenti informatici
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale
• Disponibilità a svolgere un percorso formativo in un contesto dinamico e a lavorare su turni, anche nei weekend e nei giorni festivi

Competenze preferenziali:

• Formazione in ambito turistico, alberghiero o linguistico
• Conoscenza di base dei principali software gestionali alberghieri
• Eventuali esperienze formative o lavorative a contatto con il pubblico

Soft skills

• Orientamento all’ospite e attenzione alla qualità del servizio
• Predisposizione all’ascolto e alla collaborazione con il team
• Precisione, cortesia e affidabilità
• Proattività e desiderio di apprendere
• Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico

Cosa offriamo

• Percorso di stage con affiancamento e formazione sul campo
• Possibilità di sviluppare competenze e crescere nel settore
• Ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con l’opportunità di conoscere da vicino le attività di una struttura alberghiera
• Rimborso spese da €800 a €1000 mensile
• Vitto e alloggio

Ti aspettiamo!