STAGE FRONT OFFICE

Hospitaliti; Breuil-Cervinia; On-site; EUR 8,900 - 11,000; Part time

Benefits offered by this job

Vitto e alloggio

Rimborso spese 800–1000€ mensili

Job summary

Nicolaus cerca un/una stagista per il reparto Front Office a Breuil-Cervinia, in partnership con Hosco. La risorsa supporterà l’accoglienza, fornirà informazioni sui servizi e collaborerà alle procedure di check-in e check-out in un contesto dinamico di resort 5* affiliato a Preferred Hotels & Resorts.

Richiesta disponibilità a lavorare su turni, compresi weekend e festività; ottima conoscenza dell’inglese e preferibilmente altre lingue.

Qualifications

• Interesse per il settore alberghiero e per ricevimenti e accoglienza.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà preferenziale.
• Disponibilità a svolgere un percorso formativo in contesto dinamico e a lavorare su turni, anche nei weekend e nei giorni festivi.

Responsibilities

• Supportare l’accoglienza degli ospiti e fornire informazioni sui servizi della struttura.
• Collaborare alle procedure di check-in e check-out.
• Gestire le richieste degli ospiti e le eventuali segnalazioni.
• Supportare la gestione delle chiamate e delle email in entrata e in uscita.
• Collaborare alle attività di assegnazione delle camere e di aggiornamento delle informazioni degli ospiti.
• Supportare le attività amministrative e la gestione della cassa, secondo le procedure aziendali.
• Collaborare con i diversi reparti per contribuire a un soggiorno piacevole e a un servizio efficiente.
• Rispettare gli standard di accoglienza, le procedure operative e le norme di riservatezza.

Job description

Nicolaus is hiring through Hosco in Breuil-Cervinia.Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, siamo alla ricerca di una figura da inserire in stage nel reparto Front Office, per supportare le attività di accoglienza e assistenza agli ospiti e acquisire esperienza nel settore alberghiero.

Mansioni principali:

• Supportare l’accoglienza degli ospiti e fornire informazioni sui servizi della struttura
• Collaborare alle procedure di check-in e check-out
• Gestire, con il supporto del team, le richieste degli ospiti e le eventuali segnalazioni
• Supportare la gestione delle chiamate e delle email in entrata e in uscita
• Collaborare alle attività di assegnazione delle camere e di aggiornamento delle informazioni degli ospiti
• Supportare le attività amministrative e la gestione della cassa, secondo le procedure aziendali
• Collaborare con i diversi reparti per contribuire a un soggiorno piacevole e a un servizio efficiente
• Rispettare gli standard di accoglienza, le procedure operative e le norme di riservatezza

Requisiti richiesti:

• Interesse per il settore alberghiero e per le attività di ricevimento e accoglienza
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Conoscenza di base degli strumenti informatici
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale
• Disponibilità a svolgere un percorso formativo in un contesto dinamico e a lavorare su turni, anche nei weekend e nei giorni festivi

Competenze preferenziali:

• Formazione in ambito turistico, alberghiero o linguistico
• Conoscenza di base dei principali software gestionali alberghieri
• Eventuali esperienze formative o lavorative a contatto con il pubblico

Soft skills:

• Orientamento all’ospite e attenzione alla qualità del servizio
• Predisposizione all’ascolto e alla collaborazione con il team
• Precisione, cortesia e affidabilità
• Proattività e desiderio di apprendere
• Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico

Cosa offriamo:

• Percorso di stage con affiancamento e formazione sul campo
• Possibilità di sviluppare competenze e crescere nel settore
• Ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con l’opportunità di conoscere da vicino le attività di una struttura alberghiera
• Rimborso spese da €800 a €1000 mensile
• Vitto e alloggio

Ti aspettiamo!

Experience in the hospitality industry is preferred.

Please see the full vacancy for the benefits offered by Nicolaus.