STAGE FRONT OFFICE

Hotel Domani; Breuil-Cervinia; On-site; EUR 8,900 - 11,000; Part time

Benefits offered by this job

Rimborso spese 800-1000 €/mese

Vitto e alloggio

Job summary

Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, cerca uno stagista per il reparto Front Office. Supporto accoglienza, check-in/out, gestione richieste ospiti e comunicazioni, con affiancamento e formazione sul campo.

Offerta retribuzione spese tra 800 e 1000 euro mensili, vitto e alloggio inclusi; ruolo dinamico in contesto alberghiero, possibilità di crescita nel settore.

Qualifications

• Interesse per il settore alberghiero e attività di reception.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto col pubblico.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; conoscenze linguistiche aggiuntive preferenziali.
• Disponibilità a formazione in contesto dinamico e a turni, anche weekend e festività.

Responsibilities

• Supportare l’accoglienza degli ospiti e fornire informazioni sui servizi della struttura.
• Collaborare alle procedure di check-in e check-out.
• Gestire le richieste degli ospiti e le eventuali segnalazioni con supporto del team.
• Gestire le chiamate ed email in entrata e in uscita.
• Collaborare all’assegnazione delle camere e aggiornamento info ospiti.
• Supportare attività amministrative e gestione della cassa secondo procedure aziendali.
• Collaborare coi reparti per un soggiorno piacevole e servizio efficiente.
• Rispettare standard di accoglienza e norme di riservatezza.

Skills

Interesse ospitalità

Comunicazione

Informatica base

Inglese fluente

Turni weekend

Education

Formazione Turistica

Tools

Gestionali alberghieri

Job description

Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, siamo alla ricerca di una figura da inserire in stage nel reparto Front Office, per supportare le attività di accoglienza e assistenza agli ospiti e acquisire esperienza nel settore alberghiero.

Mansioni principali:

• Supportare l’accoglienza degli ospiti e fornire informazioni sui servizi della struttura

• Collaborare alle procedure di check-in e check-out

• Gestire, con il supporto del team, le richieste degli ospiti e le eventuali segnalazioni

• Supportare la gestione delle chiamate e delle email in entrata e in uscita

• Collaborare alle attività di assegnazione delle camere e di aggiornamento delle informazioni degli ospiti

• Supportare le attività amministrative e la gestione della cassa, secondo le procedure aziendali

• Collaborare con i diversi reparti per contribuire a un soggiorno piacevole e a un servizio efficiente

• Rispettare gli standard di accoglienza, le procedure operative e le norme di riservatezza

Requisiti richiesti:

• Interesse per il settore alberghiero e per le attività di ricevimento e accoglienza

• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico

• Conoscenza di base degli strumenti informatici

• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale

• Disponibilità a svolgere un percorso formativo in un contesto dinamico e a lavorare su turni, anche nei weekend e nei giorni festivi

Competenze preferenziali:

• Formazione in ambito turistico, alberghiero o linguistico

• Conoscenza di base dei principali software gestionali alberghieri

• Eventuali esperienze formative o lavorative a contatto con il pubblico

Soft skills

• Orientamento all’ospite e attenzione alla qualità del servizio

• Predisposizione all’ascolto e alla collaborazione con il team

• Precisione, cortesia e affidabilità

• Proattività e desiderio di apprendere

• Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico

Cosa offriamo

• Percorso di stage con affiancamento e formazione sul campo

• Possibilità di sviluppare competenze e crescere nel settore

• Ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con l’opportunità di conoscere da vicino le attività di una struttura alberghiera

• Rimborso spese da €800 a €1000 mensile

• Vitto e alloggio

Ti aspettiamo!