STAGE FRONT OFFICE

Hosco.com; Valtournenche; On-site; EUR 8,900 - 11,000; Part time

Benefits offered by this job

Rimborso spese 800–1000€ mensili

Vitto e alloggio

Job summary

Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, offre uno stage nel reparto Front Office per supportare accoglienza e assistenza agli ospiti e acquisire esperienza nel settore.

Le attività includono check-in/check-out, gestione richieste, gestione chiamate e email, assegnazione camere, attività amministrative e collaborazione con i reparti, con rimborso spese tra 800 e 1000 euro mensili e vitto e alloggio.

Qualifications

• Interesse per il settore alberghiero e per le attività di ricevimento e accoglienza.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale.
• Disponibilità a svolgere un percorso formativo in un contesto dinamico e a lavorare su turni, anche nei weekend e nei giorni festivi.

Responsibilities

• Supportare l’accoglienza degli ospiti e fornire informazioni sui servizi della struttura
• Collaborare alle procedure di check-in e check-out
• Gestire, con il supporto del team, le richieste degli ospiti e le eventuali segnalazioni
• Supportare la gestione delle chiamate e delle email in entrata e in uscita
• Collaborare alle attività di assegnazione delle camere e di aggiornamento delle informazioni degli ospiti
• Supportare le attività amministrative e la gestione della cassa, secondo le procedure aziendali
• Collaborare con i diversi reparti per contribuire a un soggiorno piacevole e a un servizio efficiente
• Rispettare gli standard di accoglienza, le procedure operative e le norme di riservatezza

Skills

Comunicazione

Contatto col pubblico

Inglese fluente

Informatica di base

Education

Formazione in turismo/alberghiera/linguistica

Tools

Software gestionali alberghieri

Job description

Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, siamo alla ricerca di una figura da inserire in stage nel reparto Front Office, per supportare le attività di accoglienza e assistenza agli ospiti e acquisire esperienza nel settore alberghiero.

Mansioni principali:

• Supportare l’accoglienza degli ospiti e fornire informazioni sui servizi della struttura

• Collaborare alle procedure di check-in e check-out

• Gestire, con il supporto del team, le richieste degli ospiti e le eventuali segnalazioni

• Supportare la gestione delle chiamate e delle email in entrata e in uscita

• Collaborare alle attività di assegnazione delle camere e di aggiornamento delle informazioni degli ospiti

• Supportare le attività amministrative e la gestione della cassa, secondo le procedure aziendali

• Collaborare con i diversi reparti per contribuire a un soggiorno piacevole e a un servizio efficiente

• Rispettare gli standard di accoglienza, le procedure operative e le norme di riservatezza

Requisiti richiesti:

• Interesse per il settore alberghiero e per le attività di ricevimento e accoglienza

• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico

• Conoscenza di base degli strumenti informatici

• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale

• Disponibilità a svolgere un percorso formativo in un contesto dinamico e a lavorare su turni, anche nei weekend e nei giorni festivi

Competenze preferenziali:

• Formazione in ambito turistico, alberghiero o linguistico

• Conoscenza di base dei principali software gestionali alberghieri

• Eventuali esperienze formative o lavorative a contatto con il pubblico

Soft skills

• Orientamento all’ospite e attenzione alla qualità del servizio

• Predisposizione all’ascolto e alla collaborazione con il team

• Precisione, cortesia e affidabilità

• Proattività e desiderio di apprendere

• Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico

Cosa offriamo

• Percorso di stage con affiancamento e formazione sul campo

• Possibilità di sviluppare competenze e crescere nel settore

• Ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con l’opportunità di conoscere da vicino le attività di una struttura alberghiera

• Rimborso spese da €800 a €1000 mensile

• Vitto e alloggio

Ti aspettiamo!