Stage Customer Service

Conte Diamonds; Palermo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore della gioielleria a Palermo cerca uno stagista per il team Customer Service. Le responsabilità includono la gestione degli ordini B2B e B2C, comunicazioni con i clienti e monitoraggio delle spedizioni. Cerchiamo candidati con laurea in ambito linguistico, economico o marketing, ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese, e buone capacità comunicative. Offriamo un rimborso spese e opportunità di crescita professionale al termine dello stage.

Servizi

Rimborso spese di 600€

Accesso a sconti aziendali

Ticket restaurant da 8€

Competenze

• Laurea triennale o in corso nel campo linguistico, economico, marketing o affini.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; altre lingue sono un plus.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e software.

Mansioni

• Supportare la gestione degli ordini B2B e B2C.
• Gestire comunicazioni con clienti nazionali e internazionali.
• Monitorare lo stato delle spedizioni e collaborare con magazzino e logistica.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Precisione

Organizzazione

Conoscenza dell'inglese

Formazione

Laurea triennale in ambito linguistico, economico, marketing o affine

Strumenti

Excel

Outlook

Descrizione del lavoro

Conte Diamonds è un'azienda italiana in forte espansione specializzata nella creazione e distribuzione di gioielli di alta qualità, con una forte presenza sia in Italia che all'estero. Per supportare la nostra crescita, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage all'interno del team Customer Service.

Responsabilità principali :

• Supportare il team Customer Service nella gestione quotidiana degli ordini B2B e B2C
• Supporto nella gestione delle comunicazioni con clienti nazionali e internazionali via e-mail e telefono
• Monitorare lo stato delle spedizioni e collaborare con il magazzino e la logistica
• Aggiornare e mantenere anagrafiche clienti e dati ordine su ERP aziendale
• Fornire assistenza post‑vendita e contribuire alla soddisfazione del cliente
• Redigere report e analisi semplici sulle richieste ricevute e sui tempi di risposta

Requisiti :

• Laurea triennale o in corso in ambito linguistico, economico, marketing o affine
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese (parlato e scritto); altre lingue sono un plus (es. francese, spagnolo, tedesco)
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare Excel e Outlook
• Precisione, attenzione al dettaglio e orientamento al cliente
• Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative
• Interesse per il mondo della moda e della gioielleria

Cosa offriamo :

• Un'esperienza formativa in un ambiente dinamico e internazionale
• Possibilità di apprendere direttamente sul campo le logiche del customer service in un settore di alto profilo
• Rimborso spese di 600€ e accesso a sconti aziendali
• Ticket restaurant da 8€
• Opportunità di crescita professionale e possibile inserimento al termine dello stage

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.