Specialista Workplace – Support IT VIP e Onsite

everience Italia; Bologna; On-site; EUR 25,000 - 27,000; Full time

Job summary

Everience è alla ricerca di un Workplace Specialist da impiegare presso un importante cliente multinazionale nel settore farmaceutico a Bologna. La risorsa dovrà gestire e fornire supporto tecnico alle postazioni di lavoro, garantendo continuità operativa e qualità del servizio agli utenti finali, inclusi VIP e personale direzionale.

La posizione richiede esperienza in Workplace Management o IT Support di secondo livello, conoscenza di Windows/macOS, Microsoft 365, SCCM e Active Directory, oltre

Qualifications

• Esperienza in Workplace Management, Help Desk o IT Support di secondo livello.
• Buona conoscenza di Windows e macOS, e di Microsoft 365.
• Conoscenza di SCCM e Active Directory.
• Competenze di troubleshooting hardware/software e reti di base.
• Forte capacità di supporto agli utenti VIP e direzionali.

Responsibilities

• Gestire e supportare postazioni di lavoro on-site e da remoto.
• Installare/configurare aggiornare sistemi operativi e dispositivi.
• Gestire utenti e accessi in Active Directory; supportare SCCM.
• Gestire ticket ITSM, priorità e escalation.
• Assicurare continuità operativa e servizio di qualità.

Skills

IT Support

L2 Support

Active Directory

SCCM

Windows OS

macOS

Microsoft 365

Networking basics

Ticketing ITSM

VIP user support

Tools

Active Directory

SCCM

Office 365

Apple ecosystem

ITSM platforms

Job description

Everience è alla ricerca di un Workplace Specialist da impiegare presso un importante cliente multinazionale nel settore farmaceutico a Bologna. La risorsa dovrà gestire e fornire supporto tecnico alle postazioni di lavoro, garantendo continuità operativa e qualità del servizio agli utenti finali, inclusi VIP e personale direzionale.

La posizione richiede esperienza in Workplace Management o IT Support di secondo livello, conoscenza di Windows/macOS, Microsoft 365, SCCM e Active Directory, oltre