Specialista Supporto Clienti E‑commerce | Orario Flessibile

Atena Service; Ravenna; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Buoni pasto

Formazione iniziale

Orario flessibile

Proroga su base organico

Descrizione del lavoro

Atena Service cerca un addetto/a supporto clienti per Ravenna, con inizio immediato e full-time, per gestire ordini, spedizioni e resi, rispondendo a richieste via telefono ed email. Ti occuperai di aggiornare tracking, segnalare anomalie ai corrieri e coordinarti con i partner logistici, offrendo un servizio orientato al cliente e soluzioni rapide.

La posizione prevede contratto determinato di 6 mesi, formazione iniziale e buoni pasto, con orario flessibile e possibilità di proroga in base

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Ottima capacità di ascolto e pazienza nella gestione di situazioni complesse.
• Dimestichezza con strumenti informatici e piattaforme web.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Inizio immediato.

Mansioni

• Gestione chiamate ed email in entrata su ordini, spedizioni e resi.
• Aggiornamento tracking e segnalazioni su piattaforma gestionale interna.
• Contatto con corrieri per verifica anomalie di consegna.
• Gestione richieste di cambio merce e rimborsi secondo procedure aziendali.

Conoscenze

Ascolto attento

Orientamento al cliente

Problem solving

Dimestichezza informatica

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Atena Service cerca un addetto/a supporto clienti per Ravenna, con inizio immediato e full-time, per gestire ordini, spedizioni e resi, rispondendo a richieste via telefono ed email. Ti occuperai di aggiornare tracking, segnalare anomalie ai corrieri e coordinarti con i partner logistici, offrendo un servizio orientato al cliente e soluzioni rapide.

La posizione prevede contratto determinato di 6 mesi, formazione iniziale e buoni pasto, con orario flessibile e possibilità di proroga in base