Specialista Assistenza Clienti - Ravenna (Full‑time)

Impiegando.com; Ravenna; Vor Ort; EUR 16.000 - 17.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto

Welfare aziendale

Zusammenfassung

Impiegando.com cerca una risorsa per gestire contatto clienti in Ravenna, con orario full-time. Si occuperà di chiamate in entrata, supporto su prodotti/servizi e gestione CRM, oltre a rispondere a email e chat e collaborare con i team interni per risolvere casi complessi.

Si richiede diploma superiore, ottime doti comunicative e ascolto attivo, problem solving e proattività. È prevista formazione continua e inserimento a tempo indeterminato a partire da novembre.

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Anche senza esperienza, valutiamo prime esperienze nel servizio clienti.
• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Orientamento al problem solving e proattività.
• Buona dimestichezza con PC e con i principali applicativi Office.

Aufgaben

• Gestire le chiamate in entrata fornendo supporto informativo su prodotti e servizi.
• Risolvere problematiche e segnalazioni della clientela, registrando gli interventi nel sistema CRM.
• Assistere i clienti via email e chat, garantendo risposte rapide ed efficaci.
• Collaborare con i team interni per la risoluzione di casi complessi.
• Aggiornare e monitorare le schede cliente, assicurando la precisione dei dati.

Kenntnisse

Comunicazione

Ascolto attivo

Problem solving

Proattività

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Impiegando.com cerca una risorsa per gestire contatto clienti in Ravenna, con orario full-time. Si occuperà di chiamate in entrata, supporto su prodotti/servizi e gestione CRM, oltre a rispondere a email e chat e collaborare con i team interni per risolvere casi complessi.

Si richiede diploma superiore, ottime doti comunicative e ascolto attivo, problem solving e proattività. È prevista formazione continua e inserimento a tempo indeterminato a partire da novembre.