Specialista Supporto Clienti – AfterSales, Milano (remoto)

brumbrum SpA; Milano; Ibrido; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant 7€

Bonus 10% della RAL

1 giorno di smartworking a settimana

Descrizione del lavoro

brumbrum cerca un/una Customer Support Specialist da inserire presso la sede di Milano per seguire i clienti nel post‑vendita, offrendo soluzioni rapide, efficaci e personalizzate.

Il ruolo richiede esperienza nel customer care e competenze di ascolto attivo, con focus su obiettivi e problem solving, in un contesto automotive. Sede Milano con smartworking settimanale e inizio entro il 31 ottobre 2026.

Competenze

• Esperienza 2-3 anni nel customer care, preferibilmente automotive.
• Ottime doti comunicative e ascolto attivo.
• Orientamento al risultato e capacità di azionare leve per raggiungere obiettivi.

Mansioni

• Gestire in autonomia l’interazione multicanale con i clienti via telefono, mail e di persona.
• Verifiche utili a ricostruire la situazione dei clienti e le motivazioni di segnalazioni/reclami.
• Raccogliere e analizzare documentazione e informazioni fornite dai clienti.
• Gestire in autonomia lo stato di avanzamento delle pratiche di post-vendita.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Orientamento al risultato

Problem solving pratico

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

brumbrum cerca un/una Customer Support Specialist da inserire presso la sede di Milano per seguire i clienti nel post‑vendita, offrendo soluzioni rapide, efficaci e personalizzate.

Il ruolo richiede esperienza nel customer care e competenze di ascolto attivo, con focus su obiettivi e problem solving, in un contesto automotive. Sede Milano con smartworking settimanale e inizio entro il 31 ottobre 2026.