Specialista Servizio Clienti – Risoluzioni & Relazioni

Satech Safety Technology; Lombardia; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Parcheggio libero

Computer aziendale

Assistenza sanitaria integrativa

Mensa aziendale

Supporto allo sviluppo professionale

Job summary

Satech Safety Technology è alla ricerca di una figura nel team Customer Administration come Customer Service. La risorsa sarà riferimento per il cliente in caso di reclami, gestirà ordini/ritiri, e interagirà direttamente con i clienti per garantire consegne puntuali e una soddisfazione elevata.

Il profilo ideale possiede inglese minimo B2 e una seconda lingua B2 (FR/ES/DE), buone competenze Office e familiarità con gestionali aziendali; è prevista una retribuzione tra 25.000 e 30.000 euro

Qualifications

• Inglese livello minimo B2 richiesto.
• Seconda lingua (FR/ES/DE) livello minimo B2 richiesto.
• Competenza nell’utilizzo di MS Office 365 e gestionali aziendali.
• Power BI è facoltativo e preferibile.

Responsibilities

• Riferimento per i clienti in caso di reclami e monitoraggio del flusso di risoluzione delle non conformità.
• Gestione ordini riparatori o in conto vendita e invio materiale quanto necessario.
• Contatto diretto con i clienti per garantire consegne puntuali e gestione di criticità.
• Rappresentare il reparto Customer Care per la gestione post‑vendita e apertura richieste.

Skills

Inglese B2

Seconda lingua B2 (FR/ES/DE)

Pianificazione e organizzazione

Empatia

Comunicazione efficace

Problem solving

Gestione dello stress

Teamwork

Orientamento al cliente

Adattabilità

Precisione e attenzione al dettaglio

Tools

MS Office 365

Gestionali aziendali

Power BI

Job description

Satech Safety Technology è alla ricerca di una figura nel team Customer Administration come Customer Service. La risorsa sarà riferimento per il cliente in caso di reclami, gestirà ordini/ritiri, e interagirà direttamente con i clienti per garantire consegne puntuali e una soddisfazione elevata.

Il profilo ideale possiede inglese minimo B2 e una seconda lingua B2 (FR/ES/DE), buone competenze Office e familiarità con gestionali aziendali; è prevista una retribuzione tra 25.000 e 30.000 euro