Customer Service Con Inglese Fluente

Synergie Italia S.P.A.; Bardi; Hybrid; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto 8€

Smart Working

Job summary

Synergie Italia S.p.A. Milano cerca un addetto al CUSTOMER SERVICE con INGLESE FLUENTE per gestire il back office del Customer Service Coordinator e occuparsi del post vendita, supervisione degli interventi e gestione dei reclami.

Richiesta ottima conoscenza dell’inglese scritto e parlato e buon livello di Excel. Offriamo contratto in somministrazione di 6 mesi con finalità di inserimento diretto, RAL indicativa 25k-30k, buoni pasto da 8€, full time con Smart Working.

Qualifications

• Esperienza in assistenza post vendita o customer care in contesti medio- strutturati.
• Ottima conoscenza dello scritto e parlato della lingua inglese.
• Buon livello di Excel richiesto.
• Capacità di gestire ordini, reclami e interfacciarsi con spedizioni e corrieri.
• Disponibilità al lavoro full-time, con Smart Working.

Responsibilities

• Gestire l’assistenza clienti di secondo livello e il post vendita.
• Gestire ordini e pezzi di ricambio, spedizioni e reclami.
• Interfacciarsi con i centri assistenza in Europa e fornire supporto al Customer Service Coordinator.

Skills

Inglese fluente

Excel

Customer service

Problem solving

Multitasking

Job description

Questa posizione è in Synergie Italia S.P.A.

Il processo di selezione sarà interamente gestito Synergie Italia S.P.A.

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Synergie Italia Spa, filiale di Milano, cerca multinazionale giovane e dinamica, un add. al CUSTOMER SERVICE con INGLESE FLUENTE. La risorsa verrà inserirà nel team che si occupa di gestire l'attività di back office del Customer Service Coordinator e si occuperà di tutto ciò che comporta il post vendita, supervisionando quindi i centri assistenza di tutta Europa. Si occuperà nello specifico dell'assistenza clienti di secondo livello nella gestione degli ordini del materiale e pezzi di ricambio, si occuperà della spedizione, gestione dei reclami. Imparerà e applicherà le procedure operative e approfondirà la conoscenza dei prodotti, con l’obiettivo di acquisire gradualmente autonomia nella gestione quotidiana di ogni problematica. Siamo alla ricerca di una risorsa che abbia un’ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata. Ricerchiamo esperienza in almeno in uno di questi contesti: assistenza post vendita, assistenza clienti esteri, customer care in call center o aziende mediamente strutturate, durante la quale ha potuto gestire il rapporto con i clienti o corrieri o trasportatori e hai gestito i reclami. Richiesto un buon livello di conoscenza di Excel. Problem solving, flessibilità, multitasking, capacità di lavorare in gruppo con spirito collaborativo, completano il profilo. Si offre un primo contratto in somministrazione di 6 mesi, finalità inserimento diretto. CCNL Commercio*14 mensilità. Livello di inserimento in base all’esperienza effettiva. Ral indicativa 25k - 30k + buoni pasto da 8€. Full time da lun a ven con Smart Working. Sede di lavoro: nella provincia SUD EST di Milano, raggiungibile con il treno o navetta aziendale. *L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'[informativa privacy](nofollowlink) ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004* Retribuzione: 25000 - 30000 annuale

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