Customer Specialist

Eurofirms Group | People first; Omegna; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Premio aziendale

Job summary

Eurofirms Group | People first cerca una figura di Customer Service per l'area commerciale. Il ruolo prevede gestione completa degli ordini, coordinamento con Produzione e Logistica, e supporto informativo ai clienti nazionali ed esteri.

Si richiede esperienza in ruoli simili, conoscenza dell'inglese (B2) e competenze in SAP/ERP ed Excel. L'inserimento è diretto in azienda, con iniziale sostituzione maternità e prospettive di sviluppo.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service o Customer Care, preferibilmente in contesti produttivi strutturati e B2B.
• Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (minimo B2).
• Esperienza nell'utilizzo di sistemi ERP, preferibilmente SAP.
• Dimestichezza con il pacchetto Microsoft Office, in particolar modo Excel.

Responsibilities

• Gestione dell'intero ciclo dell'ordine cliente, dall'inserimento a sistema fino alla consegna.
• Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini e verifica del rispetto delle tempistiche concordate.
• Supporto quotidiano ai clienti italiani ed esteri, assicurando un'elevata qualità del servizio.
• Collaborazione costante con Area Manager, Produzione e Logistica per garantire la corretta evasione degli ordini.
• Coordinamento di richieste legate a prodotti personalizzati e progetti speciali.
• Aggiornamento dei dati commerciali e predisposizione della relativa reportistica.
• Utilizzo quotidiano del gestionale aziendale per la gestione operativa degli ordini.

Skills

Customer service

Teamwork

Organizzazione

Tools

SAP

ERP

Excel

Job description

Per realtà manifatturiera internazionale, riconosciuta per la qualità dei propri prodotti e per l'approccio innovativo ai mercati globali, siamo alla ricerca di una figura di Customer Service da inserire all'interno dell'area commerciale.

La persona selezionata entrerà a far parte di un team strutturato e collaborativo, rappresentando un punto di riferimento per clienti, area commerciale e funzioni aziendali interne, con l'obiettivo di garantire un servizio efficiente e una gestione puntuale delle richieste.

Principali attività

• Gestione dell'intero ciclo dell'ordine cliente, dall'inserimento a sistema fino alla consegna.
• Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini e verifica del rispetto delle tempistiche concordate.
• Supporto quotidiano ai clienti italiani ed esteri, assicurando un'elevata qualità del servizio.
• Collaborazione costante con Area Manager, Produzione e Logistica per garantire la corretta evasione degli ordini.
• Coordinamento di richieste legate a prodotti personalizzati e progetti speciali.
• Aggiornamento dei dati commerciali e predisposizione della relativa reportistica.
• Utilizzo quotidiano del gestionale aziendale per la gestione operativa degli ordini.

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service o Customer Care, preferibilmente in contesti produttivi strutturati e B2B;
• Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (minimo B2);
• Esperienza nell'utilizzo di sistemi ERP, preferibilmente SAP;
• Dimestichezza con il pacchetto Microsoft Office, in particola Excel

Completano il profilo predisposizione al lavoro in team, precisione e capacità organizzative

Contratto:

Si offre inserimento diretto in azienda con iniziale contratto legato ad una sostituzione maternità. L'obiettivo sarà di valorizzare la risorsa nel medio-lungo periodo per valutare una continuità professionale all'interno dell'azienda.

RAL indicativa 30 - 35 K €, oltre buoni pasto e premio aziendale

Orario di lavoro:

dal lunedì al venerdì, full time, 40 h settimanali

Sede di lavoro:

nei pressi di Stresa (VB)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.