Customer Specialist

Eurofirms; Stresa; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Premio aziendale

Job summary

Eurofirms cerca un Addetto/a Customer Service da inserire nell’area commerciale. La risorsa gestirà l’intero ciclo dell’ordine, interfacciandosi con area manager, produzione e logistica, garantendo puntualità e qualità del servizio.

È richiesta esperienza in ruoli simili nel B2B, conoscenza dell’inglese e competenze in ERP SAP e Excel. Offerta di lavoro full-time presso la sede nei pressi di Stresa (VB) con contratto iniziale di sostituzione maternità e prospettive di valorizzazione.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service o Customer Care, preferibilmente in contesti produttivi strutturati e B2B.
• Conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata (minimo B2).
• Esperienza nell’utilizzo di sistemi ERP, preferibilmente SAP.

Responsibilities

• Gestione dell’intero ciclo dell’ordine cliente, dall’inserimento a sistema fino alla consegna.
• Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini e verifica del rispetto delle tempistiche.
• Supporto quotidiano ai clienti italiani ed esteri, assicurando un servizio di alta qualità.
• Collaborazione con Area Manager, Produzione e Logistica per garantire l’evasione degli ordini.
• Coordinamento di richieste legate a prodotti personalizzati e progetti speciali.
• Aggiornamento dati commerciali e predisposizione della relativa reportistica.
• Utilizzo quotidiano del gestionale aziendale per la gestione operativa degli ordini.

Skills

Teamwork

Customer Service

Comunicazione

Problem solving

Tools

SAP

Excel

Job description

Per realtà manifatturiera internazionale, riconosciuta per la qualità dei propri prodotti e per l'approccio innovativo ai mercati globali, siamo alla ricerca di una figura di Customer Service da inserire all'interno dell'area commerciale.

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

La persona selezionata entrerà a far parte di un team strutturato e collaborativo, rappresentando un punto di riferimento per clienti, area commerciale e funzioni aziendali interne, con l'obiettivo di garantire un servizio efficiente e una gestione puntuale delle richieste.

Principali attività

• Gestione dell'intero ciclo dell'ordine cliente, dall'inserimento a sistema fino alla consegna.
• Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini e verifica del rispetto delle tempistiche concordate.
• Supporto quotidiano ai clienti italiani ed esteri, assicurando un'elevata qualità del servizio.
• Collaborazione costante con Area Manager, Produzione e Logistica per garantire la corretta evasione degli ordini.
• Coordinamento di richieste legate a prodotti personalizzati e progetti speciali.
• Aggiornamento dei dati commerciali e predisposizione della relativa reportistica.
• Utilizzo quotidiano del gestionale aziendale per la gestione operativa degli ordini.

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service o Customer Care, preferibilmente in contesti produttivi strutturati e B2B;
• Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (minimo B2);
• Esperienza nell'utilizzo di sistemi ERP, preferibilmente SAP;
• Dimestichezza con il pacchetto Microsoft Office, in particola Excel

Completano il profilo predisposizione al lavoro in team, precisione e capacità organizzative

Contratto: Si offre inserimento diretto in azienda con iniziale contratto legato ad una sostituzione maternità. L'obiettivo sarà di valorizzare la risorsa nel medio-lungo periodo per valutare una continuità professionale all'interno dell'azienda.

RAL indicativa 30 - 35 K €, oltre buoni pasto e premio aziendale

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, full time, 40 h settimanali

Sede di lavoro: nei pressi di Stresa (VB)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.