Specialista Servizio Clienti Marketing & CRM (Roma)

Prestige; Roma; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento costante

Welfare aziendale

Opportunità di crescita

Descripción de la vacante

Prestige, agenzia di marketing con sede a Roma, cerca un Addetto/a all'assistenza clienti per essere primo punto di contatto con i clienti e guidarli attraverso i servizi di marketing proposti.

Cerchiamo una persona proattiva con buone doti comunicative e disponibilità a un contratto determinato di 6 mesi con prospettiva di indeterminato. L'orario è full-time, sede Roma, benefit includono buoni pasto e formazione continua.

Formación

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Familiarità con strumenti informatici di base (Office e browser).
• Orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.
• Disponibilità a un inserimento rapido a dicembre.

Responsabilidades

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat, fornendo risposte chiare e precise.
• Illustrare le soluzioni di marketing disponibili (es. campagne social, SEO, SEM) adattandole alle esigenze specifiche di ogni interlocutore.
• Aggiornare costantemente il CRM aziendale con le informazioni rilevanti dei clienti, garantendo la tracciabilità delle interazioni.
• Collaborare attivamente con il team marketing per ottimizzare i processi di assistenza e migliorare l'efficacia delle campagne.

Conocimientos

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro di squadra

Familiarità Office

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

Pacchetto Office

Browser

Descripción del empleo

Prestige, agenzia di marketing con sede a Roma, cerca un Addetto/a all'assistenza clienti per essere primo punto di contatto con i clienti e guidarli attraverso i servizi di marketing proposti.

Cerchiamo una persona proattiva con buone doti comunicative e disponibilità a un contratto determinato di 6 mesi con prospettiva di indeterminato. L'orario è full-time, sede Roma, benefit includono buoni pasto e formazione continua.