Operatore/trice servizio clienti con focus marketing

Prestige; Roma; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento costante

Welfare aziendale

Opportunità di crescita

Job summary

Prestige, agenzia di marketing con sede a Roma, cerca un Addetto/a all'assistenza clienti per essere primo punto di contatto con i clienti e guidarli attraverso i servizi di marketing proposti.

Cerchiamo una persona proattiva con buone doti comunicative e disponibilità a un contratto determinato di 6 mesi con prospettiva di indeterminato. L'orario è full-time, sede Roma, benefit includono buoni pasto e formazione continua.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Familiarità con strumenti informatici di base (Office e browser).
• Orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.
• Disponibilità a un inserimento rapido a dicembre.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat, fornendo risposte chiare e precise.
• Illustrare le soluzioni di marketing disponibili (es. campagne social, SEO, SEM) adattandole alle esigenze specifiche di ogni interlocutore.
• Aggiornare costantemente il CRM aziendale con le informazioni rilevanti dei clienti, garantendo la tracciabilità delle interazioni.
• Collaborare attivamente con il team marketing per ottimizzare i processi di assistenza e migliorare l'efficacia delle campagne.

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro di squadra

Familiarità Office

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Browser

Job description

Un'agenzia di marketing a Roma, focalizzata su strategie digitali, sta cercando un/a Addetto/a assistenza clienti per rafforzare il proprio team. Se sei una persona proattiva, con una spiccata predisposizione al contatto con il pubblico e desiderosa di crescere in un ambiente, questa è l'opportunità giusta per te. Ti occuperai di essere il primo punto di contatto per i nostri clienti, offrendo supporto e guidandoli attraverso i nostri servizi di marketing innovativi. Cerchiamo chi sappia trasformare ogni interazione in un'esperienza positiva, contribuendo attivamente alla fidelizzazione della clientela e al successo dei nostri progetti.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
• familiarità con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, browser)
• orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• disponibilità a un inserimento rapido a dicembre

Mansioni principali

• gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat, fornendo risposte chiare e precise
• illustrare le soluzioni di marketing disponibili (es. campagne social, SEO, SEM) adattandole alle esigenze specifiche di ogni interlocutore
• aggiornare costantemente il CRM aziendale con le informazioni rilevanti dei clienti, garantendo la tracciabilità delle interazioni
• collaborare attivamente con il team marketing per ottimizzare i processi di assistenza e migliorare l'efficacia delle campagne

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
• buoni pasto giornalieri
• formazione continua e affiancamento costante da parte di colleghi esperti
• welfare aziendale con programmi dedicati al benessere dei dipendenti
• ambiente di lavoro collaborativo, con reali opportunità di crescita

L'orario di lavoro è full-time, distribuito su 5 giorni settimanali.

Sede di lavoro: Roma.